已出

售后 保修问题

1在移动电话整机自签收之日七天内，出现质量问题（你的手机保证其外观，显示屏，原装屏保，摄像头没有磨损及外包装保存完好，否则不予退换性的售后，换机只限更换同型号，同颜色机器）

2手机主机非人为损坏的质量问题，质保一年，电池及配件没有质保，保修服务只限于正常使用下有效，一切人为损坏（例如：用户自行拆装，连接不适当的配件，未依说明书使用，其它意外造成手机损坏，自行维修，改装，升级进水震裂，塑料表面和其它配件上的自然磨损等）均不在免费保修范围内，若双不能判定是否属于产品本身的质量原因，客户可去当地的维修中心先进行产品鉴定，经鉴定后属于非人为硬件质量问题，请联系我们进行保修，如有软件问题，本店免费升级，邮费客户处理（注意：软件问题不属于质量问题，各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题，不属于保修范围）

3除免费保修外，提供专业客户服务，可提供软件升级及专业维修服务（成本维修）

4如果商品在质保期内出现问题，符合以上政策，只需要将手机EMS或顺丰快递（其它快递寄回丢件机率高，请大家注意，而且不能使用到付，本店拒收到付邮费的快件）寄回，并付上纸条说明具体问题，及回寄地址，姓名，电话，及故障情况，在保修期间产生的运费由手机派负责。

参考链接：http://www.deyi.com/thread-3717892-1-1.html