各位亲爱的宝宝家长，及武汉芝蔴开门儿童摄影的客户们，这几日由于公司间合作不愉快事宜，给您们带来了困扰和不便，我们深表歉意！ 我们看到了西安芳妮豆丁在昨天发表的“声讨声明”，我们对于对方的这些行为和做法，表示遗憾！
原本是两个公司之间的沟通及合作中发生了一些分岐，但对于“西安芳妮豆丁”在不告知我方及客户的情况下，突然搬走店内及客户物品，我们对于对方这样冲动，不理智的行为表示遗憾！
就对方声讨声明中，我方需要澄清几点：
1、未拍完金额：在对方提出需要核对未拍完金额时，我方积极作出回应，并统计数据，当我方人员与对方财务人员进行核对时，对方说我们的数据还不准确，我方人员在对方财务在场的情况下，随意选出两位客户进行落实核对，对方的财务给门店的店员打电话，门店店员也核实说，这两位都已经拍过了，所以对方全称的300多万是不属实的。
2、签定合同：我方在与对方签订此合同的前提是“要服务好我们的芝蔴客户”，否则我们也不会以160万（实际到目前为止只收到45万）如此低廉的费用转让。四家门店，仅装修和购置设施的费用就是五百万。但在2月份至8月份期间西安团队接手后，他们对新、老客户区别对待，我们屡次要求对方给出对待老客户的方案，但对方避不见面，且迟迟不来汉办理变更手续。
3、关于对方所谓“非法拘禁员工并强制搜身，导致员工不敢正常工作，无奈之下只能寻找拍摄基地”：我方负责人于2016年8月24日晚，接到消息，西安团队正在搬走店内的服装及物品，此时，我们迅速赶往现场，Z终我们截住了一台相机。但在西安的声讨文中变成了“非法拘禁并强制搜身”。实情是当时我方负责人在得到消息后，迅速给商场管理人员电话，在商场楼面的管理人员的协助下，西安方才不得不放弃搬走余下物品。
以下是西安方在未提前告知我方情况下，将店内搬空的证据，并把客人的照片跟成品物件一并搬走了。
4、在这两天，对于在今年2月5日至今，西安团队接管时的客户，西安团队明知他们撤离了芝麻开门，搬空了店，并拿走了硬盘的情况下，还通知家长到门店去拍照，选片，到门店去取件，这样的行为，我方也表示很愤怒！ 原本两家公司的沟通及不愉快，不应该给客户带来担心、麻烦及困扰。
同时，事实上，对方突然的搬走，未给我方任何提前的通知及任何的交接工作。也没有提前发文通知芝麻的顾客。
5、对方利用我方的微信公众号，在声明中微信截图的内容，明显的断章取义，本末倒置，挑起争端！我方在这两天才发现，早在上周，西安方面就已经将我方三个媒介窗口：官方网站，官方微信公众号以及得意官方ID全部变更密码，致使我方有口难辩，也给顾客带来了恐慌。对方这种伤害我方顾客和我方品牌的行为，我方将保留采取法律追诉的权利！基于此，我方近期的官方声明将以在得意生活和玩购营（头妈团）发布的为准。
此件事宜在发生后，我方品牌负责人及工作人员，第一时间安排来到群星城，做好家长的沟通和咨询工作，有的是在西安团队期间拍照的客户来店要选照片，我方工作人员协助客户与西安方协调，帮客户将照片发于邮箱。
此事件发生后，我方在第一时间站出来，并在店内和客户进行咨询、协调、服务的工作。而对方仍然采取避而不见，也不派对方的工作人员来店内协助进行客户的沟通和服务工作。并且在这几天，我方多次给对方打电话，对方不接电话。我们对于对方这样的行为，深表愤怒。
如今，我们正式重新接管芝蔴开门，我们将以我们一如即往的服务及品质服务好我们的新老客户。
在此，我们武汉芝蔴家族对于这些事件给各位老客户及新客户带来的不便，我们再次的深表歉意！芝蔴这七年感谢有你们的陪伴和支持！再次感谢您们对于我们的选择和信任！谢谢您们！
8.26号的声明：今年我公司开始与西安芝麻开门（即芳妮豆丁，投资方为武汉青禾蒙娜丽莎）合作，因合作中产生一些不愉快，2016年8月24日，对方在未通知我方及广大消费者的前提下，擅自突然搬走店内服装，相机，电脑硬盘等办公设备，强行关闭4家门店。
我方得知情况后，已第一时间到各商圈警务部门进行报案及备案。为了不影响广大消费者，我方正积极妥善解决，全力保证群星城店能正常营业。
对于此事，我方表示遗憾和愤怒。但请广大消费者放心，芝麻开门儿童摄影作为武汉本地一家服务7年的高端摄影品牌，一定会继续为大家提供优质良好的服务！请期待我们重新归来！
前期已预约拍摄的消费者，可于下周三后联系群星城店排期拍摄，其余3家门店也会在1个月后恢复正常营业。如给您带来不便，敬请谅解！联系电话：88081376，地址：群星城WL3楼13号
本帖Z后由 芝麻开门摄影 于 2016-8-29 08:09 编辑
