在~【伊莉维尔】买的甜品都融化了,外带连干冰都不放吗?这么薄的纸袋,如何保温?
18回复
阅读 4506
share123456
初中一年级
本帖Z后由 share123456 于 2012-7-10 22:27 编辑
昨天下午去武汉天地的伊莉维尔买甜品(大盒装奶冻卷和乳酪蛋糕,打包时店员没任何提示),打包带回家,准备周末和家人一起享用。
我在微博上@伊莉维尔烘焙主题餐厅,原文如下:
“一手提袋的甜品买回家,发现很多奶油都融化了,一拿出来流得稀里哗啦~~这么热的天气,@伊莉维尔烘焙主题餐厅 的店员为什么不放干冰呢?尚属高端的甜品店,为客人着想的细节不够完善!-------BTW,如果放干冰,现在的手提袋又不适合,太薄了,纸一遇水就破,纸的质量得厚实防水,所以手提袋也得升级。”
奶油滴到地板上都是,我擦完地板。。。在心情糟糕的情况下,都没用激烈语言,而是给贵店提建议,至少让大家今后再买时,不要遇到我这种遭遇!!
第二天,贵店回复了:现在天气热,甜品的保存确实需要谨慎仔细,为了方便大家想在家里吃到伊莉维尔,我们开设有网店,可以坐在家里等待伊莉维尔的甜品送货上门哦! (今天 08:54)
没歉意就算了,还要顺便做一下广告-有上门服务。。。就这样的答复
贵店所回复的“送货上门”不是解决办法啊!因为所有消费者的购买意愿、购买方式…并非等着您送货上门,消费者的选择权将非常受限!况且送货(除了邻近区域)还得收30元送货费!
伊莉维尔在武汉尚属高端的甜品店,连这点细节都没考虑到!!
干冰都不放,纸袋又太薄(放干冰遇水就破),连这点成本都要省吗?
何况你们的价格,在武汉已算高价位了。
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卡乐庄园
初中一年级
share123456
初中一年级
卡乐庄园 看到这样的店,我也觉得很无语
风雪飘飘
大学一年级
仟吉好像也没干冰
多来米_Degato
大学二年级
唉,~都得进步啊。。。武汉是很热的
cc7025839
大学四年级
看到LZ标题 以为有多激烈的回复 搞了半天也还好 别个的回复也算正常吧!!!
边缘边缘
初中二年级
现在价格跟服务不成正比啊。
红糖芝麻酱主任
硕士三年级
fresa
大学二年级
高端就是装修和地段
Alita—盛夏繁花
初中二年级
商家觉得——干冰是成本,纸袋也是成本.........
可爱妞妞青
初中二年级
有时候作为消费者能否也宽容一些,其实我个人觉得回复还好,毕竟每个商家的作法没有办法让每个人满意,如果她承诺你下次一定改进,这时候也许会有人说这么大个店都不提供一下上门服务,每个人理解方式不一样嘛 楼主也没必要为这个生气!!
罗宾
高中一年级
你没发火 别个的回答也不错呀
Q小牛
高中三年级
前些时在仟吉买了个6寸的小蛋糕,店员还放了2个冰袋,裹了个保温袋呢~
那所谓的仟吉高端店伊莉维尔价格标那高,怎么服务反而还差些?
坑爹啊!
kitty0107柳柳
初中三年级
这家确实很贵,贵要有贵的道理。
现在连在超市买个冰激凌都有冰袋送了,蛋糕为什么不能,如果超过一定价位的话。。。
艾颖
高中三年级
share123456 我一般出门买速冻饺子还有冰品之类的。。。比如冰淇淋蛋糕。。。我都会自带保温袋和冰袋。。。这些备着很方便,武汉再高端的地方,都是价格跟上了,服务是跟不上的。。。所以LZ还是。。。
吃喝玩乐℃
超级意粉
大热天 消消气
让我印象深刻的是在上海的一家蛋糕店
也是夏天打包的外带 很贴心的有放冰袋
消费者的建议 也是希望商家能够有好的改进
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