生活杂谈

求助~~~身为消费者,维护自己的权力有这么难么~~

3回复 阅读 1125

本帖Z后由 ♂饭饭♀ 于 2012-6-21 21:39 编辑

差不多半个月前(注意时间!半个月前啊!!几条破裤子我浪费了半个多月的时间在扯皮!)在拍拍看到团购打底裤,买三送一。价格其实也不是很便宜,团的那个店看起来还是很不错,当时也就拍了。

卖家发货挺快的,没两天就收到快递的电话事情的开始快递说我的地址属于校区,要求自取。我那地址就在理工大边上!这怎么就算是校区内了?!而且我这又不是偏远山区,本来就没道理自取卖家和快递之前也都没跟我提过!当天就和卖家协商了半天,他让我自己找快递。当时留的那个手机是朋友他爸的,我们留的地址也是他爸店子的。那手机没法显示已接电话什么的。我们就在网上查的管我们这区的快递电话,打过去后,他说他不管快递,只是帮忙寄存的,让我们自己去取。然后他说了个我不知道的地方。我跟卖家说,没时间取,要不帮忙让快递送,要不就退货。卖家说货没收到是不能退的,还是让我自己联系快递解决。(后来打电话咨询过物流客服,说校内不在自取范围内,快递应该送货的。)

之后我因为有事出差,就跟卖家协商,要求延期收货,也希望卖家再帮忙联系下能否让快递送过来。卖家一直没理会。出差回来后,我就赶忙联系卖家和快递。想着算了,大不了自己取回来。

昨天找到那个取货点,他们居然说货已经因为超期不取而被退回。今天联系卖家卖家说没收到货,已经超过可退款期限,让我自己联系快递把货要回来。(我压根就没有看到过货,更别说签收了,当时物流的订单显示的是4号就签收了。而且期间快递那边就只打过一次电话让我去取。再就没有联系过我。我不知道他们是凭什么就可以把货退回去的!)

真是搞笑。憋了一肚子气,还浪费不少时间电话费,Z后连货都没见到过。就说货款不退了,邮费还要我自己出。一直都是我这边在主动联系卖家跟快递。到Z后还是我自己的问题了?

刚刚我已经提交维权申诉了,说是工作日7天内会跟我联系,也不知道能不能要回退款。

万能的得意啊~怎么样才能顺利解决这事啊!?

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wyt_202 高中二年级

投诉到底~ 绝对会给退~ 找证据~

♂饭饭♀ 高中二年级
wyt_202

嗯。不过只有跟卖家的聊天记录。快递那边电话没录音的话不是说不清么。

wyt_202 高中二年级

卖家说你签收了,就让它们拿出证据来就行啦~ 只要你没签过~ 就行~ 然后可以查物流信息啊~ 你不是说把东西返回去了吗。。。  

一般对于卖家来说只要投诉维权了~  他们就会处理的~  

有可能是卖家收了不处理,有可能是快递弄丢了推责任在~

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