意粉咵房

(原创)华润橡树湾维权第一击!(7月1日维权活动汇报,有图有真相)

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本帖Z后由 Jessica99 于 2012-7-9 16:43 编辑

(万能的得意版主,本人第一次发帖,如果版块不正确,请帮忙移贴,谢谢)

房子永远是一个纠结的话题 各种原因导致开发商和业主纠纷新闻层出不穷 没想到 偶然有一天 我也深陷其中

华润置地”提起这个名字 应该有很多人都会略有印象一向以“品质给城市更多改变”为核心理念 让我们一介平民再次相信了大品牌

“一卷长江,百年学府”当看到这广告语当看到上面的各种宣传和承诺我承认 华润橡树湾深深吸引了我 即使单价比周边楼盘高很多 即使需要等待一年半的期房 即使施工现场还什么都看不到 我还是毫不犹豫倾囊而出 踏入房奴族

“只要进了小区大门,不管是下大雨还是飘暴雨,您都不用打伞”华润橡树湾销售人员骄傲的将这句话讲给每一位准业主,为什么这样说呢?因为这是橡树湾设计亮点,名为“一环”——指的是景观连廊,将大量运用于楼栋之间的链接,既典雅美观,又可遮风挡雨,充满惬意情趣。傻傻的想着这连廊瞬间提升小区档次,又遮风挡雨,一举n得,虽然比周边楼盘贵,值了!

偶然一天听到消息 一向为橡树湾宣传亮点的连廊为了通过消防验收,取消的取消,断开的断开,随意变更规划未经任何业主同意,如果不是细心的业主发现沙盘有改动,橡树湾您准备沉默到什么时候呢?难不成想等交房的时候给我们业主一个surprise?咱是平民,玩不起心跳!您上面宣传的“精细设计准则”难道在设计的时候连Z基本的消防问题都没考虑进去?是消防通不过还是房价下降变相减配以求节约成本呢?细心的业主还发现其他地方也有变更,例如1,2号楼之间增加了停车位,这意味着绿地率也将随之改变,售楼部承诺开放的图书馆也将不复存在,变成商用会所…….目前发现改变的是这些,那没发现的呢?到底有多少规划改变?难道橡树湾您在玩猜谜?等我们业主一个个解开??

业主们单独打电话咨询,得到的都是含糊其辞的解释,再也按耐不住,30多名业主约定7月1日下午3点到橡树湾售楼部询问更改事宜 如果不询问 将来交房的时候 是橡树湾 还是桦树湾??未来梦想的家变成什么样都不清楚!

为了能达到较好的沟通业主先跟橡树湾打电话告知 希望橡树湾能有专业人士接待业主业主解释清楚

橡树湾方面也承诺一定会有专人接待 7月1日,烈日炎炎,各业主还是满怀信心

抱着沟通的态度3点准时来到橡树湾售楼部 有的业主2点半就到了 在售楼部等候

时间一点点过去 橡树湾方面居然没有任何人接待业主 问了销售人员一个推一个 业主们被迫无奈 举起了牌子

以引起注意

为了让各位童鞋看的方便,以下为大概交涉过程:

1.橡树湾出面两位并不专业的人员接待,无法正面回答业主提出的问题

2.业主咨询需要知道所有改动,橡树湾同样转移话题,没有正面回答

3.期间业主们竟然还被橡树湾销售人员取笑:你们买的都是小户型言外之意小户型没发言权难道这就是橡树湾您所宣传的“情感悉心服务”

4.业主被迫无奈只好围住沙盘 继续举牌 求解释 无人理睬

5.橡树湾报警,JC到现场,业主们莫名其妙:我们只是为了求解释,没打砸 没闹事 连询问的权利都要被剥夺?橡树湾您有什么理由报警??

6.现场出现多名便衣人员不知道是便衣保安还是便衣混混,将业主围在内圈,橡树湾难道你准备光天化日之下殴打手无寸铁的业主了??

7. 期间橡树湾工作人员对着每位业主偷偷拍照~~难道橡树湾您准备把这些维权业主列入黑名单?? 业主们已经感到人身安全受到威胁,对橡树湾真是大跌眼镜,失望透顶,这就是堂堂大品牌处理问题的方式?这就是业主花尽储蓄,背负高额房贷所换来的“真诚”对待?? 以下为现场照片,有图有真相!

JC 接到橡树湾报案到现场

橡树湾便衣保安在JC呵斥下依然公然跳到沙盘上抢业主维权

一直偷拍业主橡树湾工作人员

相信橡树湾人员也会看到此文章,请看业主们的观点以及回答业主们的问题:

1.连廊业主们坚决不允许改,必须维持原方案

2.小区规划到底还有哪些有改动?请正面回答业主

此贴代表已加入维权队伍的业主们观点,希望更多橡树湾业主能看到,加入到维权队伍中,房价降了我们认栽,但是想趁机毫无生息的减配 业主们花高价住减配的小区 业主们绝不答应,维权到底!

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Jessica99 小学四年级

本帖Z后由 Jessica99 于 2012-7-9 00:53 编辑

得意版主V5, LZ代表橡树湾广大业主感谢得意版主将此帖推送首页,让更多童鞋能看到维权活动Z真实的动态

按照和橡树湾官方预约时间,60名业主再次橡树湾集合继续维权活动,原定集合点临时更改,为什么更改呢?第一个华丽丽场景出现:先到的业主发现进入长廊的正门口被n个保安拦截住,美其名曰:今天内购会,外人一律不能入内。这理由是不是太牵强了呢?内购会昨天不开,明天不开,偏偏选在今天业主预约会谈的前提下开?业主已经掏钱买了房子连公共区域“长廊”以及售楼部前方“活动广场”都不能进入??无奈之下,业主们抱着与橡树湾友善沟通的态度沉住气,顶着烈日,站在商铺前等待所有业主到齐。期间,橡树湾销售部杨经理告知:人到齐了就可以进入,已经准备好了房间接待,这让业主心感安慰,证明华润橡树湾方面已经有所准备

1020am业主集合完毕,统一进场,第二个华丽丽场景出现:到橡树湾正门口再次被十几名保安拦截住,告知:需杨经理出面带进去才可以,即使杨经理之前已经放话也不行,这是洽谈还是进宫晋见?需要这样重重阻拦

Z终杨经理出现,在他的“带领下”以及十几名保安“尾随下”,业主们被带到了橡树湾商铺前,第三个华丽丽场景出现:一个毛坯房小屋子,没有窗户,里面摆放了Z简单的椅子,以及一个风扇,这就是所谓的“准备好的接待房间”?当初业主购房是在号称花一个亿修建的富丽堂皇的售楼部,7月1日维权业主是在橡树湾二楼有空调的会议室,而这次:简陋的小房间?想想30几度的高温,60名业主被塞进这个不透风小房间里,会是什么情景?橡树湾您准备让业主直接蒸桑拿么?业主和杨经理以及公关部人员沟通,希望能和上次一样到售楼部二楼会议室,被告知:二楼有重要领导在开会使用。那一楼图书馆呢?图书馆也有会议???在业主提前四天预约下,在橡树湾承诺会提前安排前提下,就是这样一个情形?

业主和杨经理沟通至少安排一个空调房开会

杨经理似乎面对业主请求越退越远

橡树湾工作人员全程跟拍

沟通未果,橡树湾公关部工作人员瞬间消失不见,业主只好到售楼部门口,看是否可以进入

业主聚集到售楼部门口:

第四个华丽丽场景出现:华润橡树湾早有准备,十几名保安一字排开,堵住售楼部,不光如此,门也从里面反锁:

透过售楼部玻璃门往里望去,不知道是“领导”还是购房者

既然公关部说有领导在售楼部开会,咱业主就拉个横幅,领导总不能面对60名业主在烈日下晒着坐视不管吧?

业主们想去侧门看看是否可以进入,结果侧门也被反锁:

所有门被锁住,业主们只能顶着烈日继续等待,期间出现3名华润工作人员,自称会与领导协商,让业主们等待10分钟。天底下Z善良的还是平民百姓,业主们在华润橡树湾的承诺下一个个10分钟等过去,毫无结果,相反第五个华丽丽场景出现:各位童鞋还记得上次帖子中公然在JC呵斥下跳上沙盘抢业主们维权牌的华润橡树湾便衣吧?便衣再次出现,再一次公然在JC在场情景下抢走业主们手中的维权横幅:

三条维权横幅被公然抢走,这就是堂堂72年品牌开发商的做事风格??而且这样明抢已经不是第一次出现!!业主无奈,只好站在树荫下继续等待,有业主已经出现头晕的中暑前兆

字数太多,三楼继续~~

Jessica99 小学四年级

本帖Z后由 Jessica99 于 2012-7-9 01:00 编辑

距离第一次进场已经70分钟了,业主们在烈日下站了70分钟等待华润橡树湾所谓的“10分钟”答复安排其他房间,担心有些业主真的身体吃不消,中暑,并且业主们也是抱着解决问题的诚恳态度来的,华润橡树湾这样的态度就是一再拖延时间,不予理睬业主。业主们万般无奈,退一步,同意回到那个密不透风的毛坯房谈事情

华润橡树湾共出席四位代表和业主商谈,景观部A员工,公关部B,C员工,法务部D员工(虽然还是普通的员工,没有任何领导出席,但是既然出席,就代表华润橡树湾,业主就可以视为他们的回复就是华润橡树湾官方回复),

具体商谈问题如下:

1.连廊问题

景观部A员工负责解释:连廊从来都没有取消,因为连廊只有2-3-4栋有,其他栋原本设计就没有,所以不存在取消,2-3-4栋因为消防不过关需要部分断开,消防通道是4米,目前2-3-4栋剩存连廊大概40米。

业主们:那宣传册上大肆宣传的卖点“一环”又是什么意思?上面清清楚楚明明白白文字+图片标识连廊是连接所有单元,并且,楼间距60米,去处所谓真正的消防通道一进一出8米,剩余52米,这个减法小学生都会算吧?那您说2-3栋或者3-4栋剩存连廊大概20米,其他的大概32米哪里去了呢??就这样凭空消失了?

P.S: 代表华润官方回复的景观部A员工,您明明知道业主们Z关心的就是连廊问题,居然都可以用“大概”这个词语来搪塞,这就是业主们提前预约,华润橡树湾准备后所得到的回复?这“大概”是真的您记不清楚还是为以后的某种可能再次埋下伏笔推脱呢?

结论:华润橡树湾擅改规划,将原有其他栋连廊取消,2-3-4栋连廊断开的米数也远大于真正消防要求的米数

2.停车位

景观部A员工负责解释:1-2号楼之间由绿地变为停车位是由于人车分流理念,并且报规的时候只规定数量,不规定位置

业主们:既然需要人车分流,为什么在销售的时候没有和业主说明?并且业主们买房的时候,有公示的每栋楼周边不利因素,其他楼有公示不利因素停车位,证明停车位在华润认为就是不利因素,既然是不利因素,为什么1-2号楼不利因素公示就没有这点?

插曲:公关部B员工插话:“停车位假如放在7号楼,7号楼业主同样也不愿意呀?”您这是在挑拨楼栋间业主关系么?我们从来没说要求改动停车位,我们只是要求停车位按照原规划位置操作

结论:华润橡树湾可以任意更改停车位位置,哪怕改到楼栋门口业主都无权反驳

3.景观改动

景观部A员工负责解释:景观还有一处改动就是将水区域形状改变,其他均无改变

结论:广大业主千万记牢这句话,如果再发现改动,华润就不会赖帐,因为我们有录音为证!

4.图书馆

公关部B员工负责解释:售楼部是商业产权,所以售楼部的图书馆只是作为前期展示,以后肯定要做为商用

业主们:也就是说华润橡树湾对展示,对销售的承诺可以全盘推翻?样板间的户型展示也是展示,按照这个逻辑推理,那是不是以后都可以不按照样板间户型来建造了?

结论:售楼部图书馆确定不存在,以后做为商用

5.售楼部前方活动广场草坪

法务部D员工负责解释:草坪是属于业主共有区域,享有使用权

业主们:既然是业主共有区域,目前针对华润橡树湾私自签约某家影楼做为婚纱拍摄基地,得到的收益资金去了哪里?业主也是有权共享,如果不共享,业主反对该商业行为

插曲:公关部B员工插话:“那请告诉我们房号,下次有业主来拍照我们得回复是哪些业主不允许在草坪拍照。”

结论:请问您这是再次挑拨业主间关系么?我们什么时候说过连业主都不准拍照呢?我们指的是您的“对外”商业行为,如华润橡树湾要继续进行该商业行为,收益必须与业主共享

6.现场质量施工问题

公关部B员工负责解释:业主们所拍到的照片只是一个点,而不是一个面,不要以偏概全,等完工后再检验即可。同时,这些照片问题要反馈给工程部再给业主回复具体原因

业主们:点是由面组成的,品质决定细节,等完工后,我们会砸开表面来验证你内部结构么?同时,我们提前预约,您在业主入场的时候也表明所有相关同事都在场负责解释,那工程部的员工呢?这个稍后反馈是不是又不了了之??

结论:业主们强烈要求华润橡树湾安排工地开放日在周末休息日,而不是选择周一到周五工作日明知道大多数业主没有时间的情况下,同时,工地开放日必须和销售时一样电话通知到业主,而不是网上随便放个公告就算通知到位

不解一:

今日所有问题华润橡树湾仍然只是解释,解释,解释,自圆其说,而没有真正的和业主们沟通,听取业主们的建议,业主现场预约下周日:7月15日上午10点再次进行维权活动,需要相关领导到位,真正“解决”业主疑问而不是“解释”。同时预约华润橡树湾的会议室,而公关部员工居然说:不保证领导会到位,也不保证会议室是空闲的。请问:华润橡树湾的会议室有这么繁忙?提前一周预约都不能保证是空闲的?如果没有没关系,业主们出钱预定酒店的会议室,请橡树湾的相关领导去谈,总成了吧??

不解二:

此次活动感谢记者朋友参加,业主们也希望记者能给出客观的评价,当华润橡树湾得知有记者同行而不确定哪位是记者的时候,便衣人员挨个单独询问,询问不出来公关部员工就正面“请”记者出来单独谈话,您这架势是谈话还是其他?这种情形让我们很担心记者的安全问题

不解三:

所谓的橡树湾领导在售楼部开会,请问60名业主在烈日下暴晒的时候,您躲在售楼部空调房里干什么呢?非要业主真的中暑晕倒您才会出面??

整篇文章,各位童鞋如果仔细阅读后,感受Z多的就应该是“华丽丽的场景”以及业主的“各种无奈”,再次打开华润橡树湾的网站,这当初吸引业主购买的网页宣传此刻似乎变得格外刺眼:

看到网上一则新闻,金地 澜菲溪岸业主维权已经取得成功,同样是开发商,差距咋就这么大呢?

华润橡树湾,请不要考验业主们的忍耐与宽容,业主们会维权到底!

活动ing~~请各位继续关注……

淼言淼语722 初中二年级

我想说 我那天真的被恐吓到了,当大批 地痞混混样滴人物 涌进来的时候,我惊慌失措!!!这个世界到底怎么了???我是橡树湾的业主,我为了自己的权利来到了售楼部,当初热情接待我买房的脸孔再也找不到了。 没有人搭理我们!!!那么多华润橡树湾的保安站在旁边,居然可以随意涌入那么多“不明身份的男人”。他们冲进沙盘,抢走标语,不顾JC指责的时候,究竟是谁给了他们莫大的支持和勇气!

R小妞 硕士一年级

华润都这样啊,哎,房奴,伤不起啊,什么都是开发商说的,可是这样当时Z大的宣传亮点,现在一声不肯的就取消,也太缺德了吧~支持楼主,维权到底!

362686407 禁止访问

内容被自动屏蔽

Jessica99 小学四年级
362686407

不是哦~~我是其他业主~~也参与了第一次维权活动~~

362686407 禁止访问

内容被自动屏蔽

某女的唠叨 硕士三年级

帮顶~~房企签的合同是不平等条约,希望此贴不要被和谐~~

backsweet 硕士二年级

良心在哪里啊。

赚那么多钱能带到地下去吗?

还有gouri的工作人员,狐假虎威。开发商赚再多的钱也是别人家的,你跟着那么嚣张干嘛!!有你一毛钱关系!!!

情愿 大学四年级

一看就过不了消防验收,你这搞了连廊,万一失火了,消防车根本进不去,其实他可以当初就该把消防通道的口子留出来,或者把消防通道的口子处的连廊提高,但是应该很不好看

淼言淼语722 初中二年级

那天有几个小插曲。1)华润自己的工作人员,公关部A.,景观部B。观点都不能保持一致。A 说改连廊是因为消防验收通不过。但B表示,之前的连廊方案已经报过消防审批。 2)华润公关部的A小姐,面对我们手上拿着的 证据确凿有连廊的设计图,就是一口咬定,没有连廊。亲爱的A小姐,您难道不看自己的设计图么???您Z后来一句:这个设计图要给专业人士看,既然你自己都知道自己不专业,那又冒充哪门子负责人来跟我们谈呢。

Jessica99 小学四年级
R小妞

是的 房奴伤不起 被迫接受减配的房奴更伤不起阿~~

呼噜熊75 博士一年级

帮顶

Jessica99 小学四年级
某女的唠叨

恩 希望不要被和谐 谢谢支持!

陈小CC 小学二年级

支持楼主!我们要维权到底~

Jessica99 小学四年级
backsweet

是的~~Z看不起势利眼的小人!

淼言淼语722 初中二年级

回忆起,那名销售人员说的那句:100多万在我们这里只是小户型!!! 那不屑的眼神,轻蔑滴语气!!!!OMG,当初买房时候,你那一脸温柔的微笑呢???

淼言淼语722 初中二年级

当初是谁一天几个电话的诚心诚意的喊我们去买房? 是谁满眼放光的说:我们这个连廊,保证你家不管刮风下雨,只要进去小区大门,不用打伞就可以走到自己屋里。特别是有的业主,买几套的,几家人串门那是不怕刮风下雨都很方便的。骗人!都是骗人!

淼言淼语722 初中二年级
情愿发表于 2012-7-4 13:26 一看就过不了消防验收,你这搞了连廊,万一失火了,消防车根本进不去,其实他可以当初就该把消防通道的口子 ...

对!解决的办法 其实很简单,就是把消防车通过的通道 加高! 5米而已。 为什么不愿意加高,而要断开?哦 断开省钱 增高费钱!!!!!!!复制搜索

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