团购取货相当于是一个完整的物流过程。团长---取货点--团员。相互合作 相互尊重才可以让这个流水线顺利操作。
每个环节有他自身的职能。大家做好自己份内的事。才可以将团购取货这个程序长久 顺利的进行下去。
很多团员看过这个帖子。所以基本上目前大家都慢慢开始熟悉取货程序。报团长ID 团购物品 自己的得意ID 交易号。。
每个参团的意粉必看。关于武广取货点1409室。
http://www.deyi.com/thread-310112-1-1.html
但现在越来越多的团长。似乎模糊了自己的职责。你们开团。首先要对意粉负责。然后对自己的整个团购流程负责!
我们取货点的职责就是团购物品的顺利领取。争取达到零丢货 零错发!我们是团购过程Z后的一个终结流程。
我们只需要对意粉负责。保证她们的财物完整和安全!
我发这个帖子 不想针对任何人
但要申明几点:
1、团购点不负责帮忙分货。很多团长为了省事,直接让批发商把货发到取货点。这个是允许的。我们团购点也不是那么没有人情味,帮忙拆包裹检查是没有问题!
但是易碎品和食物还有贵重物品,还是请团长自己亲自验货分货后。再送到取货点。否则出了闪失,Z后赔偿的却是我们的工作人员。
在这里特别表扬尘缘团长。那么重而且贵的瓷器,都是他亲自检查后捆绑好送到我们取货点的。
2、每个团购物品上都要有意粉名字标识。除非你团购的全部是一样品牌和包装相同的物品。不需要区分。直接按数量分货。例如E霜 乐扣的杯子。没有任何名字标识的物品,即使到货,我们也不会分发和让意粉领取!所以请团长完成自己在整个团购过程中的职责,不要因为工作忙 没时间等理由,将这些琐碎的事附加到我们的工作人员身上。万一出了状况。赔偿的又是我们。
在这里表扬 安安同学 笑三少 温暖的盒子等团长。每次写的小纸条标示清晰明了 很方便我们工作人员辨别!
3、所有送货的物品都要有详细单子。补货也不例外。哪怕是一个人的货。请团长也按规定写好清单,团购内容 团长ID 团长电话 意粉ID 交易号 物品内容。如果送来货。却没有对应的清单。事后引致物品丢失。属于团长失职!
4、如果是快递或者托朋友送货过来,团长可以先打电话给我们,问清楚货是否已经到达。然后通知团员取货!而不是直接让团员联系我们。原本属于你们的职责范畴,却推托到我们这里。我们有时候店里事务繁忙,不可能每次都及时一个个查单子,答复意粉。而且通常我们能给予意粉的答复,就是哪个团的货物是否可以领取。但具体涉及到某个人 某一件货到没到。我们给不了准确答复。Z终受害者是跟团的意粉。她们很有可能大老远跑来,却发现唯独缺她一个人的货!
5、请准确及时的更新你的团购帖。明明货并没有到达取货点,就不要帖子上注明“全部取货”!发快递的团长请你牺牲一点点时间,打个电话来确认货是否到达。再去更新你的帖子。有很多突发原因,不是你“以为”就是事实存在的。Z后受害的又是我们的意粉们。冒雨 千里迢迢来取货。却失望而归。你们却可以轻松的一句“我以为快递今天可以到”“可能是快递的问题”就将责任推的一干二净。 你们有没有真正为意粉的利益去考虑?? 难道你们就不可以等货真正达到取货点后再通知意粉吗?
自从出了LL门,得意的团购一直低迷。意粉对团长 对得意团购都已经缺乏信心!但这是可以挽救和弥补的。
一个LL不代表得意 不代表所有团长!
做取货点三个月的时间。我也看到了不少认真负责的团长!冒雨送货!认真贴好每一个小标签!耐心回答意粉们琐碎的小问题!
所以要重振得意团购的辉煌,需要的是我们所有的努力!我们要用行动来重新提升意粉们对得意团购的信任度!
所以如果你是团长。我以一个取货点的负责人身份,希望你们能记住这三点:
第一、你代表得意。代表你个人的社会价值。
第二、你肩负着每一个参团意粉对你的信任。
第三、团购是一个工作。不是儿戏!
---------『横延地铁』武广1409取货点
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回答团长问:
如果第一团有人东西送掉了,然后重新补过去,这个就不用重复交纳存货费
但是补货也要明细清单 哪怕是一个人
本帖Z后由 妖精李 于 2010-5-13 13:39 编辑 ]