差劲的光大信用卡

不会发贴，不知道应该怎么写，主要是光大信用卡的办事效率太让我气结了，不得不出来说说，大家凑合着看吧。

去年底光大银行打电话让我去办张信用卡，总想到别人也要完成任务吧，我就去办了一张，我填表时填了自动还款，可是四个月后却打电话我说我一直没有还款，当时我还在想是不是我卡上没钱了，赶快跑到银行去查，账上有钱，可是没划，打电话去说我可能没有填那个自动还款，我说我绝对填了，因为我怕我会忘记还款，所以办卡绝对填自动还款，她们又问是不是下面的卡号没填，我说这长时间你们才找我，我不记得了，他们说查记录再给我回复，这个回复一等就是大半个多月，好不容易等来了回复，错不在我，我都填得清清白，是光大的系统问题，我填的表他们通过网上发给中心时，没有这个自动还款这一项，我晕啊！！我说总有个解决办法吧，不能让我在信用问题上有污点吧，之前我一直用的招行信用卡蛮好，从不欠款。他们又说记录改不了了，这个问题发到信用卡中心，看怎么处理，让我等答复，好吧，这一等又是半个月，这大个银行工作效率这低啊，本来觉得光大信用卡网上支付功能还蛮安全的，专门用来进行网上支付（虽然难得搞个10元看电影活动从来也没享受到），可是这个问题不解决，总让我心里不舒服，我不想在我的信用问题上有污点。实在憋不住了，昨天下午三点三十五左右打了他们的4008电话，接电话的好象工号是188，那个态度真是有够敷衍的，我先说消卡，还蛮顺，我说那个问题结果怎么还没下来，搞这长时间，怎么回事的时候，那个电话好象变得空洞了，我一个人那里在自言自语，估计是把电话放到一边了，我说有没有人在听啊，然后才有个回音，完全接个电话都不认真，Z后就是你再等五个工作日，我说那要是再没有答复咧，好象又没声了，Z后我只有说如果再解决不了，我要打315投诉（其实我也不知道这个问题归不归315管），她直接来句，你去告，那个口气事了的，你说我是不是完全气结，我不是会扯皮的人，所以遇到事情老吃亏。其实我的要求很简单，就是不舒服我这个这守信用的人搞到信用上有污点，把我欠款的记录删除不就完了，又不是我的错，我也不追究你们的责任，这简单的事要搞这复杂。

我想问问大家，遇到这种问题应该怎么解决啊？？？