淘宝买到假货，我该如何维权啊？

本帖Z后由 雾以泪聚 于 2012-9-10 11:15 编辑

9月4号，在淘宝一个网店买到九阳植物奶牛豆浆机，收到货以后发现机器有点不对，打出来的豆浆有黑色，后来找到商家，商家说可以退货，但是快递费得自已承担，我当然就不乐意啊，是质量有问题，我凭什么承担运费呢，选择淘宝网店买肯定是因为想要便宜一点啊，这现在变成了豆浆机没买到还倒贴运费，于是我就找店主理论，店主爱理不理，半天不回话，淘通了好几次都是一样的结果，虽然无不礼貌语言，但是行为还蛮气人，Z后他可能认为我不会这么麻烦跑去鉴定，就说让我去九阳售后做个鉴定如果有问题他就承担。

于是今天我就跑到利济东街的九阳售后点去了，九阳的工作人员一打开机器就说是假的，我说那我就去退款，于是那个好心的工作人员又帮我把机器拆开看了一下，确定是假货，于是我道谢后就离开了，心想商家他们应该知道自已是假货就会妥协了，谁知回家后再次沟通商家居然又说要我出具他们的是假货的鉴定，这下我就不淡定了，这个商家也太横了点吧，自知是假货还这般强势，我决定明天去九阳开证明，然后找淘宝网维权，要求除了退货不承担运费外还要求他们赔偿，但是网上很多都说淘宝维权很难，要等很长时间，请教各位兄弟姐妹，给我支支招吧，感激不尽！！