【搜狐IT消息】 5月20日消息，搜狐IT从中国惠普公司获悉，从19日开始，惠普在全球范围内与多个ZF机构合作，扩展其主动召回行动和更换计划，在2009年5月14日公布的原计划中，又增加了可能受影响的电池组以及笔记本产品型号。这些受影响电池组的电池芯存在由于过热起火或烫伤消费者的潜在隐患。受此计划影响的惠普顾客，其每个经核实需要召回的电池可以收到更换电池，不必支付任何费用。
惠普和电池制造商认为某些笔记本电脑产品中装配的某些电池组可能对顾客构成潜在的安全危险。 这些电池可能过热，对顾客构成火灾和烧伤危险。惠普在声明中说：“采取此措施作为我们承诺的部分，以为我们的笔记本顾客提供Z高质量的服务。 我们主动地通知您此问题并准备更换所有核实过的受到影响的电池组。”
中国惠普信息产品集团公关经理从明对搜狐IT表示：“对于惠普来说，客户服务与客户安全永远是Z重要的。因此，惠普扩展其先前宣布的笔记本电池组主动召回和免费更换计划。”
关于此次笔记本电池组主动召回和更换计划，请访问惠普公司相关网站或拔打：
· 惠普技术支持电话：400-610-3888， 800-810-3888
· 惠普用户反馈电话：400-610-0039， 800-810-0039
本帖Z后由 欲火焚城 于 2010-5-21 13:51 编辑 ]
