亲，您好！您的心情我们十分理解，要求我们已收到，我们现在正在积极协调处理此事，相信会在Z短的时间内，给你一个满意的答复！
本来，我们的初衷是想让意粉朋友能够早日领到奖品，上周日，我们的工作人员是特地到欢乐谷去售票窗口买的门票，但窗口出售的门票有效期是到9月23日到9月29日，由于考虑不周全，当然主要责任还是在于我们，我们还是把票寄出了，所以，造成了今天的困扰。
您的意见是我们工作改进和提升的动力，感谢您对我们的关注，再次对因为我们工作的不当给您造成的不便表示诚挚的歉意，期盼您的理解，相信凭借真诚，我们一定会做出一个稳妥的处理，给您一个满意的答复的！
顺祝一切顺心！
