中秋国庆快到了，应该蛮开心的，但是现在的我只有一肚子气！不想废话了，直接进入主题！ 简单交代下背景，我是做手机售后的前台！平时主要的任务就是接电话，接待用户，进单子交给工程师处理，如果当天不能处理的手机就留下来进系统、返厂，回来后没问题就通知用户来取！
事情的起因：昨天中午的时候，来了一个女的，说手机连接电脑不能储存东西，她自己把内存卡格式化了，（在这要交代下，因为手机售后一般都是处理手机的性能故障，如：不开机，不充电，黑屏·······，软件这快都是用户根据自己的喜好来下载）我就把手机交给工程师检测，结果是她的数据线坏了。我就跟她说，线给她免费换一根，但是现在没有现货，要返厂去换，她同意了！我也觉得这事就完了！就准备接待下一位用户。极品的事就来了，她要求我把她内存卡恢复成Z原始的状态，我跟她解释说：内存卡一般都是经销商为了一种促销方式送给顾客的，它里面下了哪些东西我都不清楚，我帮不了你。她就给经销商打电话，经销商跟她说要把内存卡的文件发给我，叫我给她安装！奶奶的！你以为你是谁啊？你叫我安我就安？老子只是个小小前台，又不是专业人员，我怎么会安装，再说，这也不是我的工作，后面还有用户等着我处理，就算我会安装，我也装不了啊，（我们公司的电脑都是一个主机分出几个分机，主机上的USB口啊，耳机啊什么的都是浮云）我还说如果你不相信你可以进来看。结果你们知道那贱女人做什么事了？她直接就甩了老子一巴掌，没错，被甩了一巴掌，我当时都愣了。靠，老子虽然不是独生女，不是什么大小姐，起码从小到大一二十年，还没有被人甩巴掌，今天居然是被这样一三八开荤了！我当时火就上来了:你凭什么打我？我直接冲出去就跟她打起来了。现在想想，我当时应该冷静下，不应该直接赤手空拳的冲上去，Z起码应该抄点东西，真是气昏了头，想起来就后悔。那个贱女人可能有40多岁，而且是东北人，（是后来争执的时候听出来的）东北人大家也知道是怎样的体积，很明显我没占到任何便宜，到现在手上还有三处淤青。在我们互打的时候我们公司所谓的男将们，没一个人来帮下，还是我旁边的一个前台来帮了下，她比我还瘦，我现在都还感谢她！如果不是她扯着，我估计淤青就不止三处了。
因为昨天经理不在，平时的事都是由另外一个工程师来处理，他出来了，把我们扯开了。我当时还天真的以为，作为同事，他应该会站在我这边，退一步，就算你谁都不帮，能公平处理下我也能好想的！结果他一个劲的跟那贱女人处理问题，把我凉在一边，连问下都没问下，我都不想说这个所谓的同事了，结果就是还是好声好气的给那贱女人处理完问题。我没用的哭一下午，委屈啊！
就在今天，经理来了，也没问你昨天怎么回事，有没有被打着？反正就是什么也不说！行，我想，你既然来了，这个事情你也应该知道了，现在不说，那下午应该是要开会的！果然！中午的时候，哪个所谓的男同事，工程师跟我说：你昨天哪个问题用户投诉到经销商，经销商要我们公司处理，(意思就是要把我辞了)但是他觉得我平时表现好，（我不是想说我有多大能耐，起码我对每个用户都是笑脸相迎，也没少受到用户当面称赞服务态度好，这是公司一直看在眼里的）所以极力帮我摆平了。如果下午经理开会，我不要说什么，听着就行。你们觉得他说的是人话吗？打的不是你，你当然不知道痛！我被打了，我还不能说了？去你大爷的！老子非要说！起码要给我一个合理的解释。
快到5点的时候更极品的事来了。经理在QQ上问，昨天事情经过是怎样，我如实说了！我再一次天真的以为，他首先会关心下我被打伤了没？那怕是假惺惺的，我心里也好受的！结果他的隐形意思就是：我不该还手，给公司造成不好的形象，如果我不还手，公司给予我一定的补偿，（谁要你补偿了，这是补偿的问题吗）我还手是捍卫自己的人权，如果说她把我杀了，你拿什么补偿？凭什么让你白甩一巴掌？什么都是从年轻的时候走向成熟，要有忍耐力，您老的意思就是说，我被打了左脸还得伸右脸？我忍无可忍的时候凭什么忍？什么用户就是我们的上级领导，衣食父母，那被打了还是我的荣幸？还扯上钓鱼岛了，这叫什么事！哦！还说，如果这次我不还手，公司会给我一定的补偿，还手了，性质就不一样了，不但没有补偿，还是白打，还得认识到自己的错！说什么如果受了委屈可以向公司其他员工或者是他发泄！我想问问，我怎么发泄？是不是说我被打了一巴掌，我就打你一巴掌？？？？请问您老愿意吗？？？如果可以！我愿意向您发泄！说前台是公司的形象，既然是公司的形象，现在你公司的形象被一个疯女人甩了一巴掌！你就忍气吞声？Z后这个事情就是这样不了了之，从我被打到今天，没有一句关心，有的就是不应该还手！不但没让我的余气彻底消除，反而火比昨天还旺！
我想说，我作为你公司的员工，在你的公司被打，前提还不是我服务态度不好，不是我职责没做好，就这样被一个更年期的疯女人甩一巴掌。你作为公司的领导，在明白事情的来龙去脉以后一味的叫我忍让，指责我不应该还手。难道你就觉得你对？？？我要不是为了公司，你觉得我会被甩一巴掌吗？在一个公司连员工的基本安危都没有保障，你叫我怎么安心给你创造利益？
意粉们，如果耐心看完的话，现在这样的情况，我该怎么处理？？？如果说我还在这个公司做下去的话，以后遇到相同的遭遇，我该怎么处理？求给点意见！或者安慰也行！
是滴！我的朋友都这样说！
