今年进入114培训,目前已经辞职了,实在受不了这份工作
第一先说说班务吧
轮班制的
第一天7:30--17.00(这个班可以说是Z舒服的班务,因为中午12点吃饭,休息55分钟周末或者节假日休息45分钟),下午只用上4个小时)
第二天8:20--18.00(这个班蛮痛苦,早上很好过,恩早就午饭了,10:45吃午饭,休息55分钟(周末或者节假日休息45分钟),下午大家算算几个小时吧,6个小时,超级痛苦)
第三天(夜班)分三个夜班,第一个小夜(17.00---凌晨2.00)然后睡到早上6.30--8.00,第二个大夜(20.00--第二天8.00)中间给你20分钟休息,上到早上6点然后睡一个小时,到7点然后在上一个小时的班,大家想想困得不行的人,再起来上一个小时有多痛苦)第三个就是普夜(17.00--24.00)这个Z幸福的夜班,但是话务很忙的时候,我们夜班早上都要来上班从8.45--13.00 然后休息到下午16.45继续开始痛苦地夜班)。第二天早上上完夜班之后还要开会。。。。开半个小时就Z好的时间,,,有时候开很久,,,真的好痛苦,
第四天:我们上的早上的8.00开完会就可以回家了,第二天继续上班
第五天:7.45--18.00(夜班都没有休息好,继续上这种班真的好痛苦)
第六天:7.45--17.00(说是17.00下班,每次都拖班拖到快17.30,然后开会开到6点)
第七天:8:45--21.00(每个月还有一次疏通,就是上到21:30左右看话务闲忙)这个是上12个多小时,中午大概12.30吃午饭(休息55分钟周末或者节假日休息45分钟)下午看话务闲忙有时候休息半个小时,有时候1个小时,目前休息2个小时,晚上吃饭有时候10分钟,有时候20分钟,然后到了下午5点以后就超级超级的痛苦了)
然后第八天休息,休息完一天之后,继续第一天的班务了。。。
第二现场管理
1,上班不能玩手机 不能吃东西,不能做任何与工作无关的事情,意思就是出了接电话上厕所吃饭其他都不能做的意思,玩手机抓到扣20元,然后手机没收一个星期不给(我们台里蛮多都是外地呀,在武汉租的房子,一个星期不用手机要是屋里出了个么事情么办?,台长说收就收,看到你在机台上面用手机了就收)
2,Z痛恨的就是上厕所,排队,一次十分钟,不能超时,前面有蛮多人排队上厕所,自己肚子又疼的不行了,要等上1个小时。甚至更久,痛苦吧,有时候忍忍就肚子不疼了,但是时间长了就容易便秘,超级痛苦)
第三:质检考核
以前公司很忙,人也不多,天天叫我们下夜班加班,上8.45-21.00的第二天休息加班,其实这个班你叫我们第二天来加班,可以,但是上了夜班的人还留着加班,。。,。真的,,非常痛苦,有考虑过我们吗?只考虑公司自己的接通率,有关心我们身体吗?
现在公司进了一批新的实习生,现在人比较多了,话务闲了。开始变相扣钱了。以前话费100,现在话费80,以前拨测或者投诉扣的不是很重,现在了, 拨测不合格就扣1000--3000的话务量,(一个月目前接12000个电话已经很不错了,目前话务量大家都在一个月10000左右,扣完量还要扣钱100的扣,每天都有恩多人拨测。。一不合格就玩了,一个星期的劳动成果就没了)
第四:关于请假。节假日休息
我们请个假真的很难很难。生病了,叫你坚持。实在坚持不住才叫你请假(有一次我发烧,班长叫我坚持,说等中午闲下来再回去)
还有请事假,叫你换班。不让请假。,除非换不成的情况下才能请事假。
我Z痛恨的节假日不休息,大家国庆 五一都在家里休息 俺们呢就在公司上班, 过年的时候我听说外地的才休息3天,然后回来之后就不停的上班。从10.00--20.00
其实还有蛮多恶心的事情,我也懒得说了,一时间想不起了。我只知道在一个有恐怖的夜班,一个吃饭时间不规律的工作,一个只会扣钱的工作,一个没有爱的工作环境里面,工作久了身体会么昂?女人受的鸟吗?
Z后说说工资吧
1100底薪,提成什么的 ,,上班大部分接的多的人大概可以拿个2000多,接的少的人1500,,还有1--2个人每天拼命的接电话。,休息也接下班也接,工资大概高一点。但是身体吃得消吗?Z后看病的钱都不够哦,
在114工作的女孩都在17--25岁之间,就算干的再好,也不会有什么出息。Z多只能得到领导的喜欢就这,除非你有关系,。。。 所以我要趁自己年轻,学点东西!告别可怕的114.。。888888