Z近十天，已经投诉了2次，现在越来越觉得作为一名消费者，我们要学会维护自己的权益。就说说Z近投诉世贸的事情吧
时间：10月1号
地点：世贸
事件：十一lz要大婚，姐姐给妈妈买了件1700的裙子，让妈妈肉疼啊。当时售货员告诉我们十一当天商场做活动，满1000的可以拿到武商的一卡通200元，妈妈想着衣服花了那么多钱，就觉得能省点算点。于是那天只是开票，没有买单，交了500的定金将衣服定下来，准备十一一大早就来买。
话说那天，我和妈妈很早就出门了，早早的等在世贸门口有，9点不到就开门了，lz买完单才9点不到，按理说应该可以拿到那200元的武商一卡通。但当我到那儿时，人就有点多了，才知道原来很多世贸自己员工拿着很多的卡在那儿等着，前50名没排几个人就完了。lz当时就很气愤，世贸那大个商场，既然做这个活动就要做得起啊，既然做这个活动，就是面对外部的广大消费者，为什么内部员工就瓜分啦，现场还有穿着员工制服的人在那儿排队，这种活动做着有意义吗？？于是到一楼大厅服务台投诉，本来投诉只是解解气，但他们服务反映速度太慢，但好歹还是有个经理出面负责解决这个问题。我要求对方在三天内给我答复，于是lz就回家准备自己的大婚啦。
10月5号，世贸VIP的经理打电话表示抱歉，并且拿出解决方案，对当天当班员工进行罚款（不知道是不是真的），员工批评教育、补偿200元的武商一卡通。
其实当时自己投诉纯粹是为了解气，打从心底就没想到会得到赔偿。顶多就是人家口头上的道歉而已，但这件事情更加让我坚信：作为消费者，当遭遇不公平待遇时，一定要说出来，投诉维护自己的权益。我们花钱了，怎么能够让自己不高兴呢。可能很多人都本着多一事不如少一事的心里，我只能说在时间允许的情况下，大家一定要维护自己的权益。现在各大商场、卖家的价格都是差不多，拼的就是你的服务，所以商家也怕有损自己商场声誉的事情发生。
话说这也不是lz第一次投诉啦，只是这次世贸的经理处理得比较迅速、能够站在消费者的角度体谅我们。去年12月份，我也投诉过sogo的星期六鞋柜的，但当时挺不愉快的……
未完待续……
