装修讨论

YOYO卫浴的售后大家来参观给个评价吧!11.15最新更新

27回复 阅读 10937

本帖Z后由 纤纤飞舞 于 2012-11-15 14:58 编辑

事情发生见http://www.deyi.com/thread-4118627-1-1.html

发贴当天打了YOYO得意上签名的那个电话,接的人说的蛮好,售后是五年,我把情况跟他说了,他说向上反应,留了我电话说跟我联系.但到今天都没电话来,而且我周六到今天周一,每天都打了电话过去,三天,都没有人接电话,如果说周末休息没人,那周一怎么还没人接电话????何况商家周末是不休息的.

我本来是没打算点你们的名的,但你们售后也太差劲了吧,东西卖出去就不管了???未毕非要来曝光才来给解决?

产品型号,直接在得意上載的图

另外,版主,这个贴,我不知道应该发到哪个版,又没找到商家投诉区,只好发在这里了,如不对请转移,

11月2号Z新情况:

我10月20号传照片给YOYO的工作人员,答复我传到总公司做鉴定,大概要二到三天的时间,我让她结果出来了跟我联系,答应说好.

然后一直无消息,到了10月26号星期五,我给她打电话,周围很吵,她说在武广做展销,这几天很忙,没有去看结果

我觉得我真是好说话,她这样说,我就说,好吧,你先忙,你星期一去公司结果看一下,给我联系,回答依然是好.

但是,一直还是没有打电话,我也不是就这一件事,也没总记得催,直到今天星期五了,我再给她打电话联系,从头到现在有三个星期了吧,她们从来没有工作人员主动跟我联系过.

下面再说一下我今天打电话过去的主要内容:

我在表明身份后,她说:哦,那个面盆砸破了的,我马上纠正她,不是破了,是砸出裂纹.

我:我上次打电话你,说星期一看了给我回复的,一直没电话,到底怎么回事?

她:哦,公司结果出来了,是重物撞击造成的,你说是塑料杯,但你不能证明,公司说除非你把杯子从新摔一次正好砸出裂纹情况拍下来才能证明.

我:这怎么可能,事发突然我不可能准备好拍下来,这种千分之一万分之一的小机率事件,你要我重新演一次,这是根本不可能的.

她:那你就不能证明是塑料杯砸出来的.

......就这问题反来复去纠结半天

我:等下,除开这问题,一般的售后出现问题你们怎么解决,我要的是解决问题

她:有二种,要么我们跟你换一个面盆,所有费用你自己出,二,我们用一种XXX(不记得说的是什么材料了)给你修补一下,不能上釉.

我:那第二种有什么用?补了跟没补区别不大,我要换面盆

她:面盆的话我们成本价给你换.....(这时候我有电话进来,一直在提示)

我:不管怎么说,面盆出现这种问题做为消费者,肯定是质疑质量有问题,你还让我花钱再买一个,可能吗?

她:我们公司这样规定的啊,要换还要给公司填单子.........

我:算了,你们从头到尾都没有诚意解决这个事情,既然这样,我也不想跟你交涉了...

于是我就挂了这个电话去接另外一个电话了....

整个通话过程大概是这些内容,其中有些纠结反复的话我就省略了.

事后我也给得意的小编联系过了,并好好的聊过了,小编说帮我跟他们老总联系,非常感谢小编哦.

我觉得吧,他们这公司根本就没解决事情的诚意,从头到尾都是,从一开始没人接电话,到后来拖拖拉拉,出现问题也就是叫我自己去拍照,我觉得任何正规的商家,都应该派工作人员去核实下实物到底是个什么情况,而不是光凭个照片就想推脱干净.

OVER,对这个事我都已经不是生气了,是疲惫,这前后快一个月了,要为这个生气我都不用过生活了.

11月15日更新:

在上一次更新后,YOYO网络部有个女的给我打电话说,明天可以上你家看一下么?

我......明天不行,谁也不是什么事都不做,光等你们的吧.等我有时间再说.

然后我在我的群里说了这事,群里人说,他上门能解决问题不,是不是跟你发照片一样,上门看哈子敷衍一哈就完了,还是没有任何意义,说不定还会打扰你家的正常生活,.我想想也是,上门看一眼,然后还是不解决,我要他们上门做什么呢?

于是9号的时候我给小编打电话说了下这个事,小编说这事要解决有阻力,跟他们沟通没有很好的作用,再试着帮我沟通下.

然后一直到现在无任何音讯.

PS:YOYO的意思是指我把这件事发到得意上,有威胁他们的意思在,所以不同意给换个面盆.我到想问问,我一开始有发到得意上吗,是在我跟你们联系过一次,然后再也联系不上后才在得意发贴的,难道说我还不能通过一个平台来找你们?

总结就是,YOYO的东西不过关,售后处理更是稀烂,要买卫浴的各位要小心了.

好吧,就YOYO的这种处事方式,我是不指望他们会处理这事了,大不了象他们经理说的,破了你想扔哪就扔哪,不过我会扔到你们店里去的!本身我是不玩微薄的,大不了我去申请个微薄的号,好好扩散一下你们的"优质服务"

标签

展开全文
一键安装官方客户端
江城热点及时推送 阅读体验更流畅

值得推荐

全部回复

xf12345678 硕士一年级

悲催啊

得意家大町 为人民服务
纤纤飞舞

楼主请消消气,我们得意的工作人员已经在核实相关情况,并且已经和YOYO 的相关工作人员进行了沟通,他们回复明天上班后会跟您联系,(YOYO给出的原因是由于这2天售后服务部门搬办公室了,可能会有一定影响,)对您的体验我们得意会继续跟进的,如果有任何问题也可以与我们直接联系!

小新和麦兜 大学四年级

好搞人啊,上次买的东西还没拿,不会出什么问题吧

喵呜小布丁 高中二年级

周二晚上跟我联系了,叫我拍照片,只能等周末回去拍了

stupidboy2979 大学二年级

等LZ的处理结果

喵呜小布丁 高中二年级

今天回家,刚拍了照片

开闪光灯照的

感觉不是很清楚,所以没开闪光拍了个近照,

喵呜小布丁 高中二年级

都忘了,下水的那个啥玩意也坏了....

花之舞 硕士三年级

悲催啊啊啊

Qute丶H 得意陪审团

裂了?!

小米蛇 博士后

唉~

五十弦 初中一年级

看这个瓷的光泽,觉得好怀啊

岭南装饰客服 禁止发言

内容被自动屏蔽

qq16898995 小学五年级

武汉蓝魅影音设备有限公司,是一家专注于私人家庭影院,影音设备器材销售、设计、安装为一体的专业公司。我们集合各方面的权威,发挥专业优势,强化建筑声学,家居美学,运用世界知名的影音器材,为您定制一套专属的影音空间,把电影院搬到您的家里。让科技文明带给您高品质的生活,让您在当下高压快节奏的繁华都市里寻得一片宁静,放松心情、调节身心、优雅怡情。

我们真诚的希望:通过我们的服务,传播一种更高品质、更健康、更文明的生活方式。

因为我们专业,所以定能达您所愿!愿真诚的服务为我们搭起友谊的桥梁。(有需要的客户:可直接前来我们公司免费试听,试看还有免费礼物赠送!)

(亲们:如果你们现在不装我公司设备,可以先预埋音频线和高清数据线方便以后装)

一路有我,我们与你同在!---武汉蓝魅影音!

www.lanme.tv

联系电话:027-59499939李先生

喵呜小布丁 高中二年级

昨天才回家拍了照片,把图片传给他们的工作人员了,说传到总公司的技术部去做鉴定了,现在等结果.

喵呜小布丁 高中二年级
五十弦

怎么通过光泽看好坏啊?

喵呜小布丁 高中二年级

已更新Z新情况,很无语.

stupidboy2979 大学二年级

塑料杯砸出来这大个坑啊,这是什么材料做的啊?我现在有点想把订的浴室柜退了

小圆宝小宝公主 禁止发言

内容被自动屏蔽

shanwujie 高中一年级

呵,我们群里定了YOYO的都全部退掉了。我就拿了上次特价的20块钱的水槽和龙头回来而已,幸好其它的都没买。

查看更多
首页 版块

和武汉妹子交朋友

了解武汉的窗口

在武汉结婚  买房  装修  旅游  购物

用得意生活app有优惠

立即下载