青岛鞠女士家的海尔空调是1998年的一拖二空调；无锡蒋先生家的海尔小状元空调一用就是14年，现在依然好用，今年8月他又带着儿子、女儿来买；济南一位老用户上传了家中1998年买的海尔空调；哈尔滨、成都老用户上传的照片上海尔空调竟然是90年代初棕色外壳的……日前，随着海尔空调“寻找28年品质奇迹”老用户征集活动在全国的启动，仅两天时间，不少使用年限超过14年仍然好用的老用户照片和信息频频涌现出来。
海尔空调相关负责人表示，这既在他们的意料之中又是意外收获，特别是像哈尔滨、成都两地老用户上传的棕色外壳的海尔空调，已经是“古董级”的，这对海尔空调28年的发展来说是Z珍贵的“财富”。
众所周知，空调一般的使用寿命为8至10年，10年后仍能正常工作的并不多见，而使用14年以上的可谓少之又少。海尔空调此次敢于寻找28年的老用户，底气何在？
“海尔空调从1985年生产出中国第一台分体式空调至今，已有28年的历史，Z重要的是在全国范围内拥有数千万的忠实老用户和良好的用户口碑。”海尔空调相关负责人表示。而据记者了解，无论是在老用户中，还是在年轻时尚的新用户群体当中，海尔空调已经拥有了广大的海尔空调忠实粉丝。在活动开展的这两天时间里，不仅有忠实的老用户拿着购机发票去家电卖场参加征集，还有不少时尚的新用户通过微博形式（http://haierkongtiao.sinaapp.com/）分享与海尔空调的温暖故事。无锡蒋先生就上传了14年前的老发票并很感慨当年海尔空调带来的好品质、好服务，一位网友则在微博互动活动中用时下Z流行的“元芳体”描述了他和妻子购买海尔变频空调一年多来的温暖点滴，幽默而生动。
不仅因为有广泛和良好的用户口碑，更重要的是海尔空调28年来的好品质确实打动了它的用户。记者通过探访了解到，无锡蒋先生家的小状元空调到现在还在平稳运行、甚至哈尔滨、成都两个老用户家中的“古董级”空调也在正常使用，这些美好的使用体验恰恰验证了海尔空调过硬的品质。
对于海尔空调此次开展寻找28年品质奇迹老用户征集活动的用意，海尔空调相关负责人也表示，一方面是希望借此表达对长期以来信赖和支持海尔空调的老用户的感激之情；另一方面，征集老用户使用体验、老用户与海尔空调的温暖故事也是对海尔空调产品技术、品质的一次零距离调研，这将有利于海尔空调进一步提升技术及品质，为更多海尔空调的新老用户提供更高品质的产品和使用体验。
业内人士对此也指出，在我国空调市场上，海尔创造了无数个第一，特别是1985年中国第一台分体式空调、1993年中国第一台变频空调、1995年中国第一台一拖二变频空调，这三个“第一台”不仅是中国空调业的骄傲，同时也为海尔自身积累了全国数千万老用户和良好的用户口碑。
目前，海尔空调通过技术创新又研发成功0.1赫兹-150赫兹宽带无氟变频技术，创造了 3分钟速热、节能60.5%等行业多项纪录，并在这个冬季掀起3分钟速热风暴，得到了用户的一致认可。据中怡康Z新统计数据显示，凭借3分钟速热的领先优势，海尔空调同比增幅居一线品牌之首。
