坑爹的天猫多喜爱旗舰店不让退货,最新进展退货被拒绝!
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符霖霖
硕士一年级
本帖Z后由 符霖霖 于 2012-11-15 15:40 编辑
双11买的四件套,家里一直用的这个牌子,就买了两套,结果收到东西发现完全不是那个事,床单薄如蝉翼,对方说不能退货,还把天猫的双11活动规则给我看。可是第三条明明写着可以退货,双11活动如果消费者有退换货需求,在符合《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》的相关规定的情况下,所有活动商品只支持退货,不支持换货,交易双方另有约定的从其约定。
我把这个给对方售后看,对方居然要我去投诉。可是我发现双11买的东西,退款/退货 举报虚抬价 退运保险,只有这几个,没有平常买东西的,申请售后 投诉卖家 退运保险,根本就米有投诉这一栏,么样搞啊?
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景逸瑾艺
大学四年级
安慰哈
aoc027
硕士三年级
不会吧
兜兜芽儿
大学一年级
哇 还好那天我没买~~ 话说我家也一直用的多喜爱啊,以前都在实体店买,今年夏天在天猫旗舰店买过一次的,质量跟正品是一样的啊,怎么楼主会遭遇这样的事情,太悲催了~~~
睡莲影子
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睡莲影子
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君不见
硕士一年级
那就退呗·······不然能肿么办
频依
超级意粉
你是不是在官网买的呀,一般官网买的都是真的呀
素年瑾时
大学四年级
直接打淘宝客服电话投诉
符霖霖
硕士一年级
我买的199的,确实很差,床单薄得不行。我现在宁愿不要,去实体店加点钱买好的,不知道这种东西原价居然能标598.刚才打了天猫投诉电话,对方居然说不支持7天无理由退换货,可是第三条明明写着支持退货,接线员说支持退货只是有质量问题的。我说你那规则上又没写必须有质量问题的才可以投诉,再说这个薄的话怎么拍照呢。对方表示只能协商。而且双11的活动规则,我都没看到,事后才看到。坑爹的天猫,比汉正街还不如。
凝芸冰澜灬
大学四年级
199?这价格我觉得应该有心里准备才对
绝对不会很厚实的
符霖霖
硕士一年级
好吧,如果说我想加钱买好的也不行,不符合双11制定的规则,那这个也合理么,天猫难道就可以不遵守315的规定了。或者说我没有心理准备,就不能退货了。你那个双11的规则也没公布在店铺首页啊。现在和我说。是不是太晚了。
吹个泡泡玩
大学三年级
我买过多喜爱的,觉得很不错啊,楼主在旗舰店买的吗?就是他家的被套尺寸有点BT,非得买他家的被芯才合适
符霖霖
硕士一年级
就比如商场买东西,没说因为是圣诞节活动不能退货或者换货啊。原来天猫是可以自己制定法律,自己维护自己的,那以后谁还敢买东西。
符霖霖
硕士一年级
是天猫的旗舰店,所以才烦沙,和他们好说不退,然后我说投诉,她还说你去投诉沙
睡莲影子
禁止发言
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暴暴
大学一年级
买的预售的吗?
符霖霖
硕士一年级
不是啊。就是当晚做活动的。你们知道双11 不能退换货么
符霖霖
硕士一年级
又没有公示
maya
大学四年级
不肖跟他说话,就点退货流程申请,他没有理由不同意,等时间到了自然就达成退货有别个的地址,你发了货把单号填好了有快递的到货信息,系统当然会退钱给你的啦!
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