格力空调，3楼以上没吊篮的不包安装！

今天我来说一说我今天的遭遇。我在2012年12月31在航空路工贸购买了3台空调花了一万五千多元。昨天送货上门，今天约好安装。早上，有一个格力的售后，来到我家，（我家新装修的房子在武昌的万科金域华府，复式楼3-4层）说，你们去租个吊篮，我们才能安装。我就连忙跟这个人解释——我们跟物业联系了的，物业这儿只有一个吊篮，这儿有三期，十几个单元，一个单元用几天，再轮到我们这个单元，就得等到过年后，3、4月份了。物业说，像我们这样的低层住户，安装空调可以不用。那个格力空调的售后不听我们的解释说：没有吊篮就不能安装。你们可以要求退货！如果要安装得要多安排人，就得要多付费用！这个费用要我们买家承担！当时我们一听，简直不敢相信，这就是每天广告做得铺天盖地的格力空调的售后，竟然鼓动我们退货，这个格力空调怎么啦？是格力老总对他们售后太薄，还是他们——————想起他们卖场工作人员辛苦的吆喝，广告的大笔投入。我简直为他们的老总悲哀，管理简直太差了。这位售后人员没一点羞愧之意都没有地说：你们只管打投诉电话：电话号码是85877778。我们没办法好不容易买的空调不能装，那怎么行？只好求助售后，哪知售后竟然拿他们没办法！跟他们一个鼻孔出气。我的天啊！真是不该买格力空调的，当时买空调时，隔壁就是卖美的空调，价格比格力空调便宜好多。一念之差。现在钱花了好多，结果不能安装，三台空调把我们家占得满满的。退也不是用也不是。想当初，我现在住的家，买的是美的空调，家在14楼，现在是不比不知道，那些美的空调的售后，可真是好！美的空调的师傅上门安装的师傅不做声不做气地在14楼的上空把空调安装完了。现在想想别人美的空调的售后那真是管理得好，技术过硬，正规。你们格力空调平时员工都不培训吗？技术、思想双差！连现在万科的物业也说，（3楼的空调都安装不上，那是技术问题。别人美的的就没有用吊篮。）以前的美的的售后，我深有体会，现在的美的售后，连物业也有体会。可以显现这就是格力空调老总们要反省的啦！你们做不来的事，做好在做广告时注明：3楼以上没吊篮的不要买！我们的空调只卖3楼以上有吊篮的。也就是说，那些多层的，想都不要想啦！原来你们那些高层的空调都是用吊篮安上去的吗?我现在也不知道怎么办才好?求助大家给我想个办法，帮我把空调装上吧？现在法制的社会，难到都不问责吗？这么大的企业怎么这么乱！还每天做广告，快管管你们的售后吧！