本帖Z后由 柳暗花明2813 于 2013-1-20 18:04 编辑
内容： 2012年12月28号在小米官网买了小米1S标准版一部，耳机一
副，电源适配器（黑色）一个，特价套餐一个，2013年1月1号本人收
到了，商品一件都没有少，打开发现适配器是多买了一个（因为手机
本来就有充电器，一开始买的时候以为是裸机的）故想退掉适配器，
1月2号小米同意退货，5号对方收到了，8号客服打电话说我拆开过了
，于是跟客服解释确实没有拆开，因为一收到就知道了适配器是多买
的要退货的，所以外包装完全没有拆开，客服说要我电话保持畅通会
跟检测人员沟通确认了再跟我联系，11号晚上跟官网客服沟通（网聊
），反应售后进度，对方说会在24小时也就是明天致电，12号白天没
有接到对方电话，晚上跟官网客服沟通，对方说是48小时会致电，并
说是11号已经提交了我的情况,13号电话联系小米公司客服，对方一
直都不敢承诺什么时候给我回复，只是说会尽快的，15号终于来电话
了，说是检测人员确实检测到包装打开了，我说能提供检测报告或者
检测流程吗，对方说不好意思提供不了，我说 要是我拆开了 你们可
以检测下里面的指纹 要是我的或者我身边朋友的 我愿意承担一切后
果，要不是请对方给我合理解释，对方说做不到，对方说相信工作人
员的检测，适配器会给我退回来的，一直电话沟通中，对方说的Z多
的一句话是，很抱歉，我们检测人员确实检测到您的包装已经拆开了
，没有办法给您办理退货。对方完全没有想过怎么去处理这件纠纷的
方法。只是一味的相信检测工作人员。对方客服说没有办法给我转接检
要求：请对方打出诚意来，我们共同商量出解决方法，让准米族们放
心，即使死也让我死的明白，我相信，身子正不怕影子歪的道理，看
到底是谁拆开了这个包装
谢谢大家的回复 让我多少了解了下不止我一个人掉坑里了
但是现在不知道怎么办 上次电话他们说退回来 我没有答应就直接挂电话了 太气愤了
