商场专卖店

商场买东西钱已付发票已开,服务员说自己开错价格,算谁的?

116回复 阅读 29021

上次在群光一楼买鞋子,狮威鲤家的,原价不记得了,反正折后是259元,然后去收银台结过账了,发票已经开了,准备提鞋子走人的,这是服务员跑过来说,鞋子价格她写错了,要我补差价?汗,我当时是问了价格才才买的,而且是试穿途中问了一次价格,开票的时候核实了一次价格。她说是的,是259元,我才去买的单,等我付款完了,准备走的时候。她跑来说这个鞋子是329元,要不补70元差价?我晕~~

我说我款已经付了,发票也开了,而且价格是你自己提供的,发票也是你开的,现在这个错误为什么要我们消费者承担?但是那个BA就是说那你不补差价,不准走??Z后我把那个鞋子退了~~

是不是我气场太小了?遇到这种情况,到底算谁的啊?

而且我退鞋子时候,她都一直没有和我说道歉话,只是说自己记错了标签,所以开错了。说我要么补差价要么退货?她的姿态比我还高?

因为刚刚看到一篇帖子说,楼主是服务员,也是商场鞋子的。是顾客在买鞋子商场有累积送冰垫的活动,顾客试好鞋子后,又出去逛逛在回来买鞋子时,冰垫已经送完,所以顾客在商场大吵说当时说好了累积就送的,楼主说这个时间已经送完了,Z后服务员自己掏钱买了个冰垫送她。怎么都是服务员,差别就这么大呢?

当时办理退货的时候,那个服务员把我一个晾在1楼财务部办理,说你先办,我先过去的,我就一个人站才财务部处理相关事情~~哎,难道是我太软弱,我是觉得那个服务员鞋子也不容易,所以价格收错了,可能她要赔钱蛮可怜的,所以没有想送冰垫那个客户那样闹,谁知道,对方一点都不领情~

问问大家,商场服务员价格开错,款已付,发票已出,服务员再过来找,说价格写错了,这个算谁的?得意里面有在商场做管理的意粉吗?

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天使摔一跤 硕士三年级

上次我买真美诗的。也是搞错了,我就没补钱

事了随风去 硕士三年级

得饶人处且饶人。

不过明显ba是在欺负lz

寶貝尛靑丶 硕士三年级

我以前克逛商场的时候看到别个也是开错价格,顾客买单了,

然后就带那里吵架..

但是Z后冒补钱,因为是那个导购自己搞错了好像该她自己赔..

巴克是条狗 大学三年级

肯定算商场的啊

又不是你的错,那鞋子你非要了,钱 不可能给他补的,就跟他扯皮,反正闲着没事干,扯皮挺好玩的

芊芊113 硕士二年级

是蛮窝火

我上次遇到一次把购物卡里面钱划多了

Z后竟然说是我自己用的,要我自己去服务台查

幸好我是单位刚发的,根本就没有用过!~

当时把我气的不行了

工作人员态度恶劣,也是整个过程没有一个人跟我道歉

Z后据理力争,后来说核实以后如果真的多收了

通知我再过去拿?

凭么思啊,你们自己多扣了钱还要我再跑去一趟?

Z后他们跟我把多扣的钱送过来的!~~

楼主就应该当时就找楼管

barrypg 禁止发言

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cinderellading 大学二年级

出来混都不容易,估计别个也是看错了,就不要互相为难了。

托比 硕士一年级

上次在大洋也是 钱都交了才说要补钱 不过那个营业员态度十分好 就爽快的补了

snow水蜜桃 大学四年级

她让你走了吗?你们怎么处理的啊?学习学习,免得下次再遇到这种情况

我提着鞋子,她冲我跑过来,一把抢走我的鞋子,不让我走,我不太愿意在外面扯皮,更不愿意,为个鞋子扭打到一起,就没有再去抢回来~~我想要是她抢走我的鞋子(我已经付过款了),我再去抢回来。估计会在一楼闹的动静蛮大,我不太愿意看到,2个人在公共场合闹的很吓人的场面。

我还担心的是, 我款已经付了,鞋子也被她抢走了,人财2空啊,怎么办啊?只有在那里耗着,等他办理退款,浪费了我1个多小时时间,还把逛商场的心情搞差了。那个BA还说,才70元,你一补不就完了,70元这点小钱吃个饭都不够的?我更是要气晕了,想着70元不多,你为什么不为自己的操作失误承担责任呢?为什么你犯的错误要我来承担,所以尽管70元金额不多 ,但是我还是没有补~

snow水蜜桃 大学四年级

那天有2个BA,一个是收错钱的人,;另一个BA说如果我们走之前发现的,就要补或者退,如果我已经走不见了,她才发现就该她赔

snow水蜜桃 大学四年级

我当时也是很生气,说要找客户经理,那个BA说不用找,没有必要找,只有2个选择要么补钱要么退货?我就相信了,以为找了楼管,也是要么补要么退呢,当时很茫然,不知道上哪里找负责管这档子事情的人?

snow水蜜桃 大学四年级

我也觉得道理在我这边,她那边没有理,但是不知道该着谁来处理这个事情

苏幻 大学三年级

她抢了你的东西,你可以报警撒,开了发票交了钱,东西就是你的了,这时她强抢,你又不知道找谁,就报警,110来了商场就有人来解决了。

sweetcc 硕士一年级

你想的太多了

有事发生,就去找她们上头的,你看你想了半天,Z后都耽误了

有时候不要想法,要行动哦

鸟巢咖啡机 硕士二年级

明显你占理

你应该找楼层经理

楼主是好人

那个服务员态度太差了,要是好好说也就可以顺心退货了,明抢鞋子还气焰这么盛,应该争到底

妍妈妍爸 禁止发言

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xqj2006 硕士二年级

原则上就该营业员赔,除非她态度好,你可以补给她,要不就找楼管来协调。

流苏儿 硕士二年级

我昨天买了件衣服

打的6折

回来后才发现发票上的价格比吊牌上少

貌似服务员记错货号了

本帖Z后由 流苏儿 于 2010-6-6 21:20 编辑 ]

亲爱的小八 禁止发言

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