本帖Z后由 怪仔 于 2013-4-17 15:59 编辑
周末约了同事和老公一起三人在小东门建材市场去逛家装,中午决定去胖锅轩吃火锅。点了火锅还有一扎玉米汁,不得不说他们家的火锅确实味道还不错,这也是为什么他们家频频出事生意却依然很好的原因吧。
我们吃到一半的时候,老公突然把杯子给我看,说你看看这是什么。
我先一看透明的一块块的,小碎块,起先以为是冰块,就告诉他应该是冰块吧。
后来一想,不对,我们点的玉米汁是热的,吃了一半了怎么会还有冰块。
拿过杯子来,用手一摸,我的天!!!!!竟然是玻璃渣!!!!
现在想想都后怕,这要是没多想想,这要不是热的,我当冰块喝进去了,会怎么样!!!!!!!!
我就把经理叫来。
第一个经理来了,看了一下,说要不我给你退了这个玉米汁,然后就要拿走。
我说你等等,这不是退钱的问题
后来倒到桌子上面看,这么碎,这么多的小玻璃,大的有2-3厘米,Z小的连一个毫米都没有。
跟着饮料我万一要是喝进去了怎么办?
然后,我就说,这样这个饭我肯定是吃不下去了,我们当时也刚吃没多久,虾刚吃完,刚把汤加上准备吃火锅。
今天的单我肯定不会买了,然后你必须给我写一个书面的东西,如果我在一周内或者一个月内因为这件事情因为这件事情,对我们再坐的3个人的身体产生了影响,你们胖锅轩必须对我们负责。
我觉得我并没有提非常过分的要求,因为我们也都不是爱扯皮的人。
然后这个经理说去请示一下,然后把我们在哪里凉了将近20分钟。
在我们再三的催促下,来了一个工作人员我估计是餐厅榨汁的工作人员,说要我们不要为难他,他也只是打工的。
我说这个不是我要为难你,我也并没有提出非常过分的要求,如果身体没有问题我们也不会没事来找你扯皮,
我只是要对我自己负责,万一要是我出门了,以后有事了,你们不负责怎么办?然后这个工作人员又走了。
又是二十分钟过去了,第一个经理又来了,又说那这样
我们现在去医院检查,如果你的身体有事,我们就负责
如果你的身体没事,就回来把单买了。
她的话说完,我简直是要气晕了!难道,我没有吃到玻璃渣,你们酒店就没有任何责任了,是我活该吗?
我说那肯定是不可能的,然道玻璃渣是你们的正常的配料吗?我说我现在不管这么多了,你要写给东西我,你们这样的态度,没什么好说的,我还要去投诉,然后她又走了。
又是半个小时,我们的催促下又来了经理二,说单已经免了,您用完餐就可以直接走了,
我说我现在是为了免单吗?那我现在也不知道我到底喝进去没有,这么碎的玻璃要是出事了怎么办?
那我现在就把单买了,你们现在带我们到医院去做检查。
然后我们就把单买了,他们就说那你等我们的经理过来,我真不知道你们一个酒店到底有多少经理。
已经到了下午4点,我半天都耗在这里了,又来了个女的经理三,问了一下情况,就说去请示一下,然后不停的电话了将近30分钟,才觉得说,我要求的东西不能写,要带我们去医院检查。
说他们胖锅轩现在生意很好,怕有人用这个做文章,
我想说的是你们为了保护你们商家的权益就我们消费者的权益谁去保护呢?
你们生意这么好,每天这么多人吃,为什么就不能认真一些,对别人负责一点吗?
Z后去了医院,医生也说只能拍个片子试一下,这个一般检查不出来,除非是玻璃插在内脏的什么地方,发炎人才会有反应
,然后那个经理还搞了一句,那既然查不出来,那就不用拍片子了!!!!!
在我们坚持下,为了让自己安心,我还是拍了,医生听说了情况也为我们非常仔细的检查了,说因为是透明的很难看到,现在的情况是没有什么事情,你们还是回家多吃点韭菜。
然后在我们拿检查结果的时候他们又来了一个什么经理四。
我们也真的是心力交瘁,在外面折腾了一下午,又是风又是雨!他们也没有提出任何对我们的赔偿,我们也累了,我们Z后就给12315投诉,12315说已经记录,要我们7-15天等电话,我们就回家了,到现在也没有人给我们联系。
这个事情,我估计Z后也就不了了了之了。
我在这里也是想提醒大家不要再到这家店去吃饭了,
因为我将此事发了微博http://weibo.com/fangqing427/profile?rightmod=1&wvr=5&mod=personinfo
后面也有很多网友转发和评论,才发现这家店真的是脏啊,小苍蝇、钢丝球什么就不说了,还有什么夹子,瓶盖子,各种乱七八糟,还有吃出铁坨子的,我简直是无言了。
反正我这辈子,下辈子,下下辈子,我的子孙的这辈子,下辈子,下下辈子都不会再去这家店了!!!!!!!!!!