为什么小仙女家的鞋子，一直没有客服啊？

之前一直看得意的jms，买了她们家的帆布鞋，我也心动了，然后就加了小仙女的qq，可是一直没有人理我，她们的网站价格和得意jms的说的价钱都不一样，我都不知道怎么办啦，，，我想买一个白色的低帮，标准款，，求助，，，jms