本帖Z后由 游游琪琪 于 2013-5-18 15:44 编辑
今年三月时候金鑫有活动，其中某大品牌空调也参加了，我们那时就买了两挂一柜，由于房子还在装修就一直没有提货，五一过后，房子弄好了，我们就开始联系送货的事，结果麻烦就来了，首先先是说其中一台没有货，但是承诺一星期内有，到了就联系我们，等到周六还没有回复，我们又打电话联系，说是送货量太大，安排不过来，结果又等，好不容易说可以送货了，我们跑到新房从早上等到下午还没有送来，中间多次联系客服，说帮忙联系，无果，Z后下午快四点说司机车子一早坏了，送不了，，，尼玛既然送不了不能早点联系我吗，不过看在后来有个工作人员态度不错表示歉意，这就算了，我们又从新定了送货时间，搞笑的是，等待的这一段时间里，尼玛安装师傅天天给我们打电话，要来安装，我说货都没有送来怎么安呢，到时候我们联系您，结果硬是打了一个星期，天天打，好不容易联系几次，空调终于送到，我们就开始联系安装，提前一天打了电话联系约了第二天，问有没有问题，答曰，没有问题，可以送，结果第二天我们早上去了新房，结果又是紧等不来，打电话联系，告诉我今天安不了，，，我靠，我说昨天明明说好没有问题，怎么突然就安不了呢，没回答，只说Z早明天才能安，一句抱歉的话没有就挂了我的电话，尼玛你是有多拽啊，果断打了投诉电话，说明原因又告诉我说帮我查查给我回电话，这一等又是没回音，又打了一个说一样的话几分钟后给回电话，结果尼玛现在还是不了了知，今天一天又这样浪费掉了
我想说，对于这个品牌而言，到底什么是信誉，你们广告天天打，讲究精益求精，但是又把我们这些消费者至于何地，还是说像我们这样的小顾客你们眼里根本不算什么，来不了，不能提前打电话告知嘛？不能真心的说句抱歉吗？明明答应好的事情为何突然变卦不给一句解释？钱揣到口袋里了就可以这样无视消费者么？真心让人心寒
