2011年买的空调,之所以选美的,是因为它霸气的承诺——“十年保修”。
2013年6月20,空调坏了,不受遥控器指挥,换了另一个别人家的空调遥控器还是不行。
2013年6月21日,9:35,电告美的客服,对方说24小时之内会上门解决,于是这漫长的24小时开始了。
6月22,6月23,各一个电话询问,对方客服都有礼貌地说会催师傅上门解决。
我在等待中开始疑惑,现在美的的企业文化难道已经浓缩成一个字,拖?
有类似经历的么
2011年买的空调,之所以选美的,是因为它霸气的承诺——“十年保修”。
2013年6月20,空调坏了,不受遥控器指挥,换了另一个别人家的空调遥控器还是不行。
2013年6月21日,9:35,电告美的客服,对方说24小时之内会上门解决,于是这漫长的24小时开始了。
6月22,6月23,各一个电话询问,对方客服都有礼貌地说会催师傅上门解决。
我在等待中开始疑惑,现在美的的企业文化难道已经浓缩成一个字,拖?
有类似经历的么
天热了。哪家空调售后都忙不过来。多催几次
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我家昨天打格力售后,售后说7-10天上门,一听就上火。
不过今天一早就接到格力电话,说上午来我们上门。
打完美的客服。当天早上就来了
可能是看对应的售后网点忙碌程度吧
我目前是一天催一次,看看到底哪天上门
羡慕……
如果他们忙不过来,有个准确的答复说哪天上门也行,偏偏说马上催,然后杳无音讯了,而我时时揣着个手机在身上,生怕错过了他们的电话
我家好多电器都是美的的,没坏,月初还收到美的的短信说检查空调是否可以正常运行,我觉得还不错~
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,,我上次打电话说是24小时上门,没想到,,过了5分钟有人敲门 说是美的的,,把我黑死了。。。超人附身啊!!!说是正好在我楼上装空调。。
美的的售后电话是多少呀,我家的空调也是美的的,不制冷了
4008899315
你运气真好,咋我就要等这么长时间呢,今天九点又催了一次,现在都还没个人影,到底咋回事啊
昨天下午催了次,今早上又催了次,目前无任何消息。
本帖Z后由 旗木家的格格 于 2013-6-25 11:33 编辑
我之前因为室内机漏水打电话,人家说2-3天联系我上门弄,结果都一个礼拜了p电话都冒得。
虽然现在室内机没漏水了。。。正好也省得再跟他们来灾。
美的稀烂,海尔贵死,格力夹当中中庸。。so,只买格力!
我已经打定注意以后再也不买美的的牌子了
6月26 早上催了,好不容易要到一个武汉地区售后电话85557437,结果竟然打不通。现在还是没人联系我。
今天下午终于了了
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