招聘淘宝客服（上班地点：洪山区）

淘宝客服：3名

岗位职责：

1、具有一年以上网店工作经验；

2、有耐心、亲和力强、工作态度主动积极、认真负责，吃苦耐劳，有良好的服务意识及团队合作精神，服从上级安排；

3、能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；

4、具备良好的语言表达能力；反应敏捷，思维清晰、打字快速，有一定的抗压能力，独挡一面的工作能力

任职条件：

1、通过聊天工具与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题等，给客户提供优质服务；

2、能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐；

3、依照客户需求下达订单，协调与仓库发货的关系；

4、处理好相关售后的衔接与解释工作；

5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

6、及时处理服务的故障和客户的投诉处理，提高客户满意度，维护公司信誉；

7、有良好的团队精神。

待遇：

底薪1500元-2000元/月+提成；

联系方式：

QQ邮箱：351200@qq.com

电话：15927581862