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国旅的口碑这么差啊？我还打算带家人跟团去韩国的，家附近有个国旅门市部，准备就近报团的，听楼主这么一说，感觉好恐怖

国旅总部在宝丰一路香溢宾馆1-4楼都是,但一楼是地连部,出境部在楼上,不过每次投诉的同志们都只能找到一楼,于是地联部的老总就被推出来当挡话事人.其实他根本做不了主.听说出境部的老总身体不好,而且国旅内部根本管不了分部的事,都各自为王,所以你去国旅投诉,基本无效.

投诉武汉市旅游局还是可以的,就在武汉市武汉关旁边的广源大厦11层,因为国旅不怎么听武汉市旅游局的话,你去投诉,一般肯定会卖力接CASE.

这件事很蹊跷，既然团费达到了惊人的七千多，就不是零负团费的问题了

希望当事旅行社也出来澄清一下，要不然都市报又要开始钻牛角尖了

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下个月初准备去泰国玩，前两天去咨询了中国国旅，纯玩六天是4280，看了LZ花了七千多都这样了。。。。。

这应该不是零负团费了，如果真如楼主说的那么差，那支持到旅游局去投诉的，也通过媒体曝光，把住宿条件，餐饮条件的照片都给大家看看，这么贵的一个团，怎么还会这样，领队也太不负责任了

作为一个游客，也希望都市报记者不要故意找茬，钻牛角尖，一定要站在客观公正的立场报道事情，否则闹到Z后，对游客，对旅行社，对报社的信誉都有伤害！

可以考虑下我们这边的出境游，可以加我，给线路您

是中国国旅CITS那个吗？我还以为那个是老牌，服务好呢！

是中国国旅CITS那个吗？我还以为那个是老牌，服务好呢！

好的，没有问题~~

正是，我也是觉得老牌子应该不错。国人果然都是眼睛雪亮的，我当初问了七家旅行社，除了很小的旅行社没有报满外，也就中国国旅有空的位置，所以我就干脆报了国旅。当初我咨询了中青旅，咨询了康辉，咨询了中南国际等旅行社，我都有当时找他们打印的行程表，结果全满了，大旅行社就中国国旅，因为本人第一次出国游，想着价格贵肯定好一些，报了中国国旅，结果如此！~~~

还有，价格是7180每位，而且去岛上玩的所有项目没有一个是免费的，也没有spa送了，行程单和合同我都留着在~~

我说了那么多，你觉得我哪里找茬了，我说的很详细，哪里没去，哪里不包含，行程哪个点违约，包括住的郊区，吃的潲水，我全有照片，至于这位亲如果你是国旅的，我想告诉你，老百姓不是那么好欺负的，想让老百姓忍气吞声，店大欺客，你就错了！！反而是你，没有调查、询问，就直接说找茬，理论上来讲是你有问题！

本帖Z后由 gdx333 于 2013-10-10 08:47 编辑

回复 橘子422 的帖子

好的，今天就发，前两天刚上班一天的会，稍等~~你以为我不想投诉么，我打了那么多电话，没一个电话打的通！！不信你们自己试试，如果打的通，马上告诉我，我继续打！！如果投诉有用，我早就投诉了，新闻上也不会有那么多媒体光才解决的旅游问题了！！亲们看看，十一旅游投诉的是不是媒体曝光，旅行社才受处罚的？？！！没有媒体曝光，老百姓真是无门啊！！血汗钱就这样没了，带着老妈第一次出国旅游，就碰这事，我这辈子都不会报国旅的团了。

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国旅不能报，稀烂，我到韩国去，也是吃了单子，出了事，他们什么都不管，忽悠来忽悠去，连保险都不陪我。

路过看贴~

我现在不管哪个城市都会选择自助游

旅行社都是忽悠班子