网友爆武汉彩莎化妆品店导购态度极差！辱骂顾客！

经典语录：

·“你没看到我们这里写着化妆15元啊，没钱就别来试”

·“没钱就别看”！

前天去逛HAPPY站台，看到有个挺大的“爱丽”店，之前听一个朋友推荐他家有款眼影不错，便进去看看。刚进去导购还挺热情，听我说要试眼影就让我坐下给我试用。试完一边眼睛就让我看效果，我觉得化半边有点怪怪的，看不出整体效果便让她帮我把另一边也化上，只见那导购顺势变了脸，问我是不是就要这个，感觉开了票才能再试其他的，之后很不耐烦的走开了，一开始的好话也没有了，这种态度已经让我有点不舒服了，后来听到站在旁边的另外一个人说帮我试我也就没说什么了。

之后我觉得效果还行，又问有没活动做，就考虑再多买两样，现在想想还好没让她在我脸上试用，她顺势拿着卸妆液就要卸妆，我说就在手上试就可以了。这时刚那个人又过来问你是不是要。（看到她那副嘴脸就已经不想说什么了）。因为我本人眼睛是很容易晕妆的，试过很多种包括一些大牌的也一直没有找到满意的。我就跟她说了这个问题，（因为颜色我还是很满意的）便跟后来的那个导购商量说我去周围逛一圈回来如果还没有晕妆，我就买了。

因为之前我也遇到过这种状况，导购小姐就建议我试了之后逛一圈看有没晕妆就可以知道了，因为试用装就是给顾客试用效果的，这时只见那女的拿着卸妆液顺势就往我脸上擦，把我搞的莫名其妙，那女的说“你没看到我们这里写着化妆15元啊，没钱就别来试”，我一下火就起来了，因为她很用力把我弄疼了，我就说我自己来，她搞了句“你没我们卸的干净！”以前我只听过有些朋友跟我说在武汉有些地方，不要轻易试东西，试了不买老板会骂人的！先还不信今天算是见识到了！

真搞不懂，现在都是做服务的时代了，不是以前拿粮票买东西限量还求人了！我不要求你多好的服务，但是做服务行业的基本的素质和涵养是要有的，这样的强买强卖早晚会关门！我拿着钱消费还要看你的脸色，又不是只有你这一家，导购拽的跟个258样的！我后来走了去另外一家买，还没走出门，那个女的就很大声音的在店里叫。“没钱就别看”！我只能说作为一个外地人，这件遭遇确实让我对武汉某些人“刮目相看”！武汉的窗口行业做成这样也不得不怪，外地人对武汉的“偏见”了！这样的店铺有这样的员工，也早晚会关门！

原帖商家回应：楼主，你好！我是彩莎化妆品店的员工，我们店内有韩国爱丽、色彩地带、韩国托妮魔力、恋火、毛戈平等品牌的产品。在此，首先向你澄清一下，韩国爱丽和爱丽小屋是2个品牌，我们家从不写化妆15元，顾客持我们家的化妆卡我们就免费为顾客化妆，而且员工为顾客化妆达到一定数量，公司还会另有奖励！！

　　第二，不管怎么样，我们对于你的投诉，非常重视！会马上召开会议，要求我们所有的员工一定以Z优质的服务面对我们的每一位顾客！非常感谢你的批评，我们会一直进步！！希望你能持续关注我们！

本帖Z后由 yexuan 于 2010-7-7 18:45 编辑 ]