生活杂谈

吐嘈,出租车绕路的处理导致七十多岁老人误火车的处理结果

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本帖Z后由 上上若水 于 2013-10-18 06:04 编辑

我只想说武汉客管部门,你们的管理真是稀烂。

说什么8号是上班第一天,武珞路那边自然也是很堵的,好吧,只要你想查不会查不出来,现在科技这么发达,在武汉的士上,每天都会收听交通路况,堵不堵,这个才是Z真实的凭证,我想你们不会查不到吧,不是想当然的把国庆上班第一天当成你们护短的遮羞布。

你们的司机也承认我们要求走武珞路,但很搞笑的说是过了红绿灯才说的,上了的士就说去武昌火车站,司机很自然的就说走三环吧,不堵车。这是大家都知道的坐车之后司机乘客的对话,然后我和我老公马上就提出了质疑。后来才不情愿的走了南湖大道绕道火车站。好,我即便当他说的是真的,的确是过了红绿灯我才说要改道,那里的交通四通八达,乘客已明确要走武珞路,调个头很难吗?在关山大道上有那么多路可以改道到武珞路,很难吗?做错了,就不要说司机因为武汉的堵,惯性的思维就是走三环。我可以理解成宰客成了一种习惯,所以不懂得服务是需要尊重乘客的选择的是吗?

误车是个事实,没有按乘客的要求非走了一条又绕又堵的车也是个事实,导致乘客直接损失四百多也是事实(两张火车卧铺票+多跑的两趟的士费)。因此你们做了一个多么严重的处罚――――停运一天。搞笑吧。说损失很严重的。但我的损失只能由我来买单吗,你们收了司机那么多的管理费用,难道只是存折上的数字?没有解决问题的方案。你说Z终是由司机来买单,你作为一个管理部门出了事就不关你的屁事,你的工资是天上掉下来的吧?是不是司机辛苦的血汗钱有一部分成了你们的奖金和分红呢?让人心寒

我理解出租车司机的辛苦,但不代表做错事情就可以一句对不起,请你理解,就可以当成没事了。你们也觉得我应该息事宁人,要不去告吧,走法律程序,你们也很清楚在目前的国情下,老百姓是太不愿意打官司了,我又是一枚穷人,看起来也没什么社会影响力,因此,你们的选择是护短,虽说你们口口声声说对司机进行了停运一天的处理,某些人还认为处理的很严重,难道在你们眼中顾客的钱是从天上掉下来的吗,司机的钱是钱,顾客的钱就是大风吹来的,很轻松吗。

你们口口声声说很重视这个事情,那体现在哪里,是让乘客走法律程序要损失还是轻描淡写的说不赔偿,谁让你把事情搞到网上去了,赔了就是表明我们做错了,因此只能走法律程序。您们的意思是让我自认倒霉,是吗?你们反复的说你们没处罚权,好吧,现在网络是如此的先进,我自己找相关的案例让大家来评价吧

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上上若水 初中一年级

本帖Z后由 上上若水 于 2013-10-18 06:03 编辑

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同样的事情,看看别人是怎么处理的吧

的士绕道乘客误了火车赔偿516元车费罚10002013-06-21 11:46

来源:东南网

T

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Z终,“闽AT7877”出租车司机赔偿乘客516元车费,并被罚款1000元

  东南网6月21日讯(海峡都市报记者 李思玲)19日上午,林琳(化名)和妈妈起了个大早,准备到福州火车站赶火车回沈阳老家。没想到因为的哥绕路,10多分钟车程花了近1个小时才到达,母女俩因此误了火车。福州交通执法部门随后介入。Z终,车牌号为闽AT7877的出租车司机赔偿乘客损失516元,并退还56元车费,还因此被罚款1000元。

距离不足5公里的士开了1小时

  林琳说,当天上午7点21分,她们在南平西路坐上了车牌号为闽AT7877的出租车,准备赶当天8点05分的火车。因为时间充裕,而且南平西路距离火车站很近,她们一路上也没有太留意行车路线。

  大约20分钟后,林琳发现行车路线不太对劲,忙问的哥什么时候能到火车站,但的哥并没有回答。直到8点15分,的士才抵达火车站。林琳匆忙支付了56元车费后,发现已经误了火车的开车时间。

  不到5公里距离,平常只需10多分钟的车程,这次竟开了近1个小时,林琳怀疑的哥故意绕路,和的哥理论,周围的市民帮忙拨打了交通执法部门的投诉热线。

的哥被罚一千善良乘客帮求情

  随后,福州交通综合行政执法支队一大队到现场处理此事。因为只能把当天的两张硬卧票,签成第二天的硬座票,她们为此损失了500多元。经过执法人员协调,的哥将56元车费退还给林琳,并赔偿516元。

  昨日,一大队相关负责人说,这辆车牌号为闽AT7877的出租车司机的行为属于绕道,已经根据规定对其罚款1000元。

上上若水 初中一年级

本帖Z后由 上上若水 于 2013-10-18 06:03 编辑

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再看看你曾经的案例,出租车司机搭载清华博导绕路被罚

  4月1日,清华大学博导在武汉搭载出租车,遭遇司机绕路,昨日,武汉市客管处已对该出租车司机进行罚款200元,并退还乘客50多元车费,同时责令该车所属公司向乘客道歉。

  1日,清华大学国际问题研究所教授、博士生导师张利华在微博上曝光自己的不愉快经历:“今天从武汉高铁站打车到武昌火车站走三环居然花了108元,我打电话给的士管理部门一直没人接,后来在交通管理员的协助下,的士司机才打了完整的发票,之前借故撕坏了。上次打车就被司机借故找不到地方绕了几圈。”

  无独有偶。4天前网友“forever优2749521347”爆出同样遭遇:“我从武汉火车站坐车到丁字桥,100块钱。你们猜的士怎么坑的?他把我带着走三环,从武昌火车站下,再到丁字桥。”

  网友“AlexSong2012”为此专门制作了走捷径和绕三环的对比线路图,“如果走三环,武昌火车站到武汉站,相当于反着绕了一大圈。”

  记者通过微博搜索发现,旅客反映被绕行三环导致多收费的事情屡见不鲜。

  记者发现,如果是堵车时段,绕行三环确实较穿行市区快,而经友谊大道、二环线到武汉站距离更短,不堵车的情况下仅需50元左右。

  2日上午,武汉市客管处看到本报报道后,立即与清华大学博导张利华取得了联系,并依据其提供的具体信息,查找到当事出租车车号为鄂AXH9××。下午,当事司机到武汉市客管处接受调查。

  3日,武汉市客管处向报道中所说的“武昌火车站站点管理人员”了解核实,并再次与投诉人张女士进行沟通,还原了事实。当事司机因事前征得乘客同意,故不构成故意绕道三环线;但因其在服务过程中存在向乘客解释不耐心、言行不礼貌的不规范服务行为,依据相关规定,对其给予罚款200元的行政处罚,并退还乘客50多元车费,责令该车所属公司向乘客致歉。

对于调查处理结果,张利华表示满意,4日还通过微博向记者致谢。此事在网上也引发热议。不少网友表示,在全国其他城市也遭遇过司机走环线收费高的情况。网友建议,的士司机Z好事先将路线和费用说清楚,做到规范服务,以免产生纠纷。

上上若水 初中一年级

本帖Z后由 上上若水 于 2013-10-18 06:03 编辑

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你们有没有处罚权,不言而喻,当然我的社会影响力不够大,就象钟南山教授在广州掉了个电脑能火速的找到,日本人丢了自行车也能几经周折送还失主,在中国,要明白中国的国情,谁让你是个小人物,谁让你的社会影响力不够大。对吧

好了牢骚发完了,我也知道一堆喷子等着我,去年买了个表,说我为什么不提前上路啊,做为一个生活在武汉十多年的人,武汉哪条路堵不堵,我心里有数,不用你们教,武汉有多少企业能完整的放七天假,多少人早就上班了,路况如何我知道,也知道相关的部门有路况记录。

bingyue116 大学四年级

昨天在经视直播看到楼主了,火贴占位。。。

wuhanfengfei 超级意粉

只能说离武汉的士远一些,有公交、地铁就不要选择的士,这个才是根本。

moqixiaoxiao 博士一年级

顶楼主!这事情的士有责任,不过楼主应该坚持要他走武珞路的!

南湖大道走二环也不靠谱阿。。。。。

deer小鹿 大学三年级

如果绕的不是很远,这个事情其实很难说清楚。不过我还是很支持大家如果不满意的话,就多投诉,只有这样才能督促武汉的的士正规起来,如果大家都不了了之,他们只会越来越不把乘客当一回事。

sha.C 大学四年级

支持一下楼主

carwind 初中二年级

绕南湖大道太远了,当然楼主出门太晚也是事实。

坏男人1978 得意大咖

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