收到移动短信,提示我这个月的流量已经达到580兆.
, 我的流量资费是这样的:有一个套餐包50兆的,还有个10元包省内TD流量300兆的,另外还开通了10元包70兆的流量包.
截至27号08时,本月使用的上网数据流量由169.622兆, ,超出49.622兆.10元包300兆省内TD流量,已使用410.067兆,超过110兆.
我这个月才打了移动的客服电话,取消了10包省内TD300兆流量 .已经取消的业务怎么会产生扣费呢?我拨打了10086.接电话的客服人员解释不了,要求转专家坐席.我同意了.我说我上个月流量有400多兆,你们说是因为我同时用wlan和移动数据。我相信了，我也扣了相应的流量费，我认了。但是，我吸取教训，我这个月就只开了wlan，关了移动数据，就不可能产生这么高的流量。坐席回答说，可能是网络不稳定，wlan吊线了，系统自动切换到移动数据了，所以产生了这么高的流量。他妈的，这是理由吗，我已经取消了300兆的业务，怎么可能一个月还没完，就用了580兆，要知道我只用了wlan，很少用移动数据阿。我说你们这是以事实为依据吗？你们不会是凭空想象的吧？还是人为操作的？坐席回答到，“ 你要只用wlan,你就把移动数据屏蔽掉。”你们这是解决问题的办法吗？你家的电器坏了，你就直接屏蔽是吧？他妈的，什么东西，什么玩意？这是个合理的解释吗？你们的系统这么不稳定，怎么不想法升级换代了？就由着有问题的系统，任意计费是吧？
