我将很清楚的告诉你，得意是什么，营销同学需要了解什么，做什么，怎么做！

营销考核规定及奖励机制，已于2013年11月正式实施执行。

当当当当~~~枯燥而乏味的行政文件驾到，虽说如此，但该有的还是会有，比如说以下内容：

主要工作职责 (是公司业绩完成落实岗位，对外负责与客户沟通，对内负责与执行编辑沟通完成方案的执行。)

1、 营销任务：根据客户的需求策划营销案，并负责与客户沟通，完成商业营销案的销售，完成营销业绩任务。

2、 客户开发：通过得意网、社交圈等各种渠道与途径开发新客户，以电话、拜访等形式沟通，发展为潜在客户，对客户产品、资质等进行审核，保证新客户是符合用户大众需求的。

3、 客户维护：通过定期沟通与拜访等方式，与老客户保持良好的关系，密切关注老客户的需求，适时满足，提高客户满意度，提高老客续单率。

4、 客户服务：商业营销案执行过程前、中、后，密切关系效果及客户需求与反馈，并适时采取必要措施，保证客户服务的质量，维护公司形象。

5、 其他工作：其他临时性工作以及主管、公司交待的工作。

营销岗位高压线(严重违规，违反任何一条，直接解除劳动合同，不予任何补偿，如情节严重的，涉嫌犯罪的，移送公安机关处理，并保持追究法律责任的权利)

1、 CRM系统拜访或回访记录虚假(CRM信息是营销岗位的工作量及成绩，必须真实)。

2、 挪用公款;利用岗位便利谋取不当得，包括但不限于金钱以及价值较大的物品及其他，金钱不限数额;其他为价值达到500元。

3、 虚假销售;签约单信息虚假;帮助客户隐瞒客户真实信息(包括但不限于产品质量、公司资质等)来与公司签约。

4、 故意与同事争抢客户。

5、 恶意与客户冲突。

6、 泄露公司信息，包括但不限于客户、用户信息等。7、未经允许私自动用公司资源，包括但不限于在签约单之外帮助客户上软文等。

8、 其他公司规定严格禁止的行为。

(详见营销岗位操作细则中高压线的各详细条款)

薪资：薪资结构：基本工资+年资工资+岗位补贴+业绩提成

岗位提升：本岗位提升路线分为专业线和管理线

1、专业线(人员晋级)：中级客户经理、高级客户经理

2、管理线(岗位晋升)：营销导师、营销经理、行业(部门)经理、营销总监

得意生活网2015年--营销人员薪酬与考核表

营销岗位薪资、考核及晋升

一、岗位薪资

薪资结构：基本工资+年资工资+岗位工资+绩效奖金(回款提成)

基本工资：由公司制度和区域经济发展水平决定，每年可根据年度评估结果进行调整;

岗位补贴：用于补贴营销岗位人员外出开拓客户发生的费用，不同的级别额度不同;

年资工资：工作年限增长，2年内每年增加100元;第3年起每年增加50元，年资部分1000元封顶;

绩效奖金：由当月业绩完成率(回款为准)决定，绩效奖金=回款金额*相应提成点数。

二、工资结构

（一）薪资结构表

（二）人员与薪资分级(基本薪资)：根据客户经理资历划分为下面三个级别

说明：正式员工连续6个月无法达成规定业绩的80%，则自动下降一个级别。

(三)客户经理晋级：考核指标详见《客户经理晋级评估表》 ;每年有两次晋级机会，分别1月份和7月份。

1、客户拜访;20%

2、业绩完成率;30%

3、与执行编辑的配合; 20%

4、人事部评估;培训与指导能力; 20%

5、主管评价;工作态度等;10%

三、工资核算

财务部每月把各部门的回款表与各部门核对，然后发给人事部人作为核算薪资的依据。

四、岗位考核

本岗位主要业绩考核指标为：1)月度客户拜访量;2)月度业绩完成率(回款)。

1、营销人员月度客户拜访量为30家，对于未完成拜访量的，当月工资里扣减200元。由主管日常通过CRM系统检查。对于连续一定时间内未拜访且未或签章的客户，主管有权进行调整，详见《客户经理岗位操作细则》。

2、营销人员月度业绩完成率以回款为准。

五、岗位激励

本岗位激励分为月度激励和年度激励，详见《营销岗位职责考核&奖励表》

六、岗位处罚与淘汰机制

1、当月拜访量不达标，当月扣减200元。

2、当月拜访量不达标且业绩低于80%，主管与其谈话，制订改进计划;且主管有权建议进行书面警告1次。(视工作态度定)

3、连续3个月业绩低于80%，但拜访量达标，则降薪200元;主管与其谈话，并制定提升计划。

4、连续3个月拜访量不达标且连续3个月业绩累计完成率低于80%，视同不符合岗位要求、工作态度不端正，有权解除劳动合同。

5、 书面警告累计达到3次，或违反营销人员高压限规定的，为严重违规，公司则有权解除劳动合同，且不予任何补偿。

七、岗位晋升：本岗位晋升阶梯：营销导师、营销经理、行业(部门)经理、事业部总监等

备注：从客户经理向营销导师、营销经理、行业（部门）经理。。。管理方向的晋升，指导能力、小团队业绩及管理能力与大局意识等将是考察的重点，配合《营销岗位管理晋升能力表》，全方位考察一个员工是否具备朝管理方向晋升的条件。

(一) 营销导师：指导能力达不到要求的客户经理(新客户经理&能力弱的老客户经理)，提升他们的营销技能，帮助他们达成任务;每个营销导师同期指导人数为1-3人;指导期一般为3个月，在指导期间，被指导的客户经理的业绩1%作为指导奖金。

1、 能力要求：

1) 有一定的营销能力，且持续稳定;衡量指标：连续6个月每月业绩完成率在100%且拜访量达标;

2) 有一定的培训与指导能力，衡量指标：能将自己的经验写出来或讲出来，让他人明白并受用;

3) 被指导人业绩完成率。

4) 工作态度积极、配合积极，衡量指标：主管推荐;

2、 推荐晋升：由部门主管先与符合条件的客户经理沟通，达成一致后，即进行推荐，由营销中心总监批准后即可晋升为营销导师。

3、 指导奖金：在3个月的指导期间，营销指导师提取被指导客户经理的业绩(回款额)的1%作来指导奖金。

(二)营销经理：管理2-3名成员，带领他们完成团队任务，营销经理的任务指标和团队提成根据实际情况商定。

1、能力要求：

1)达到营销导师能力要求;

2)有一定的团队和人员管理能力，掌握基本管理技能，有大局意识，能对小团队业绩负责。

3)小团队业绩完成率。

2、申请晋升：营销导师提出申请，行业(部门)经理按《营销岗位管理晋升能力表》逐项核查，对于符合条件的人员，推荐晋升;人事部组织部门主管、营销中心总监、行政中心总助等相关人员进行晋升演说，晋升演说通过即可晋升为营销经理。

3、团队提成：营销经理除享有个人业绩提成外，还能提团队业绩，即营销经理的业绩提成=个人提成+团队提成。

(三)行业(部门)经理：管理本行业或本部门客户经理及其他人员，完成行业或部门业绩，行业(部门)经理不承担个人业绩。

1、能力要求：

1)达到营销经理能力要求;

2)熟练掌握通用管理技能，熟悉行业业务及相关知识，能统筹行业或部门发展方向，并带领团队完成行业目标。

3)行业(部门)业绩完成率。

2、申请晋升：营销经理提出申请，行业(部门)经理按《营销岗位管理晋升能力表》逐项核查，对于符合条件的人员，推荐晋升;人事部组织部门经理、营销中心总监、行政中心总助等相关人员进行晋升演说，晋升演说通过即可晋升为行业(部门)经理。

3、团队提成：行业经理(部门)的业绩提成为团队提成。

《营销岗位管理晋升能力表》下载

本表用于逐项检查晋升人员必备的能力，只有具备相关能力的人，方能晋升。

八、新营销人员的培训与考核

1、新录用的营销人员必须按《新员工管理制度》规定，完成并通过各项培训及考核，方能正式上岗位。

2、主管根据新营销的实际情况，在接受完常规新员工培训步骤(公司部分、岗位部分、部门部分)后，可安排新营销在执行编辑岗位实习2-4周;也可安排新营销人员参加其他部门的活动支持，让新营销对于策划、执行、其他行业特点等有一个充分的认识，以提升营销人员的策划及资源整合的能力。

3、新营销人员转正的条件：

1)完成各项规定的培训，通过培训考试;

2)经部门主管和岗位主管(曾慧和李施思暂代)评估合格，除按通用模板填写《试用期员工评估表》外，还必须按《营销人员试用期评分表》进行打分，达到80分方能进行转正。

《营销人员试用期评分表》由部门和岗位主管沟通后编制，视情况定期更新。(由李施思负责)

在协议的签订，物料的制作环节中，会涉及到财务流程，以及和美工组的配合，SO，财务和美工组的考核，也需遵守！

商务合作协议(合同)的操作流程

一、商务合作协议的版本

1、 合作商家需要我司开具正规发票的，请使用有对公账号版本的商务合作协议;

2、 合作商家不需要开具发票，请使用无账号版本的商务合作协议。

公司不对合作商家开具任何收据，如商家需要公司收款证明，务必使用有账号版本的商务合作协议。不需要开具发票的广告款付款到邹林贵建行，但不得在商务合作协议中标注(机打、手写均不行)。

二、商务合作协议的填写要求

1、商务合作协议加盖公章前必须确认合作方名称、联系方式、公司地址，如无法确认对方公司全称，可写简称。待对方确认合作协议内容时，要求对方在简称处加盖公章以示确认。

2、商务合作协议中必须注明大小写金额，不得空白。若洽谈过程中金额有变动，可修改金额，客户必须在金额修改处加盖公章以示确认。

3、空白的商务合作协议不给予盖章。

三、商务合作协议的收回管理

商务合作协议一式贰份，经对方签字、盖章后及时交给张琛登记。商务合作协议的盖章周期为30个工作日。每月10日，由财务部邹石核对商务合作协议收回情况，合作协议及广告款均收回者，其广告款方可计入当月回款中。(30个工作日内未收回的合同，营销人员应在周报表中阐述未收回原因，并预估收回时间。)

四、商务合作协议的变更、终止、遗失的处理

1、商务合作协议经双方合作事宜达成一致并盖章，因对方原因需要对原已确认的合作内容进行微调的，需对方出具“商务合作协议变更函”并加盖公章，与“广告变更单”一并交由财务部周阿敏。

2、商务合作协议经双方合作事宜达成一致并盖章，因对方原因需要终止合作的，需对方出具“商务合作协议终止的函”并加盖公章以示确认后，与原贰份旧合同交回我司后方可终止合作。

3、商务合作协议经双方合作事宜达成一致并盖章，因对方原因遗失并需要我司重新出具的，需对方出具“商务合作协议遗失的函”并加盖公章以示确认后，我司方可就原合作协议中约定的相关内容重新出具。

以上三种情况，如对方未出具相关公函的，一律不给予办理。

2013年3月21日

为规范合同内容，各主管需对合同内容审核并在纸质合同的右上角用铅笔签字，各营销凭主管签字的合同方能加盖合同章！

广告回款的操作流程

一、广告回款的到帐时间

回款按实际到帐时间为准，任何营销人员不得以各种理由将回款转入次月核算提成。每年12月份进入回款高峰期，可根据回款情况进行一年一次的微调。调整后的回款提成计入调整后的月份中核发。

二、广告回款的入帐

广告回款有现金支票、转帐支票、现金等形式，营销人员在收到广告回款后，应于二个工作日内将相关款项交给财务部出纳周阿敏。广告回款不得以各种原因坐支或挪用，如广告回款在二个工作日内未及时上交财务的，根据广告回款金额，移交公安机关并解除劳动合同。

三、广告回款的核对

每周五财务出纳周阿敏与各行业助理核对本周回款明细，如有出入找周阿敏查询及反映。

每月八号邹石会把上月明细发给各行业助理，就未达账项，合同入档情况进行核对。

四、回款考核

1、广告未上，发票已开，款未收回。

如已确认广告款自发票开具一年内无法收回，即确定此为“呆帐”，其发票税点的10%的减薪由营销人员全额承担(具体税点以当时税务政策为主，目前为10%)。减薪月份为：自合用约定起始日的自然年为准。

2、广告已上，发票已开，款未收回。

如已确认广告上线后、广告款自发票开具日一年内无法收回，即确定此为“呆帐”，其发票税点由营销人员全额承担即10%，外加已执行广告款的8%，合计：18%。减薪月份为：自发票开具日的自然年为准。

3、广告已上，发票未开，款未收回。

如已确认广告款自广告上线后一年内无法收回，即确定此为“呆帐”，并按广告合同金额的 8%对营销人员进行减薪，部门主管承担连带责任，按合同金额的 8%进行减薪。减薪月份为：自广告上线起始日的自然年为准。

五、保证金

1、团购保证金，由俞芳通知邹石收款，需当事人带证件原件及复印件到办公室办理。退还保证金，俞芳先告知邹石退款人得意ID，预约时间，由本人带上证件及票据原件退款。(俞芳)

2、商家保证金，统一付到建行账号或者收取现金，交由周阿敏处。退还保证金，由签约人事先告知邹石，填写退款单，确认手续后，周阿敏通知签约人退款时间，签约人通知商家带合法证件及票据退款。注：证件：身份证原件及复印件，公司执照。(收取保证金的营销人员)

六、其他

1、换客及团购款付款账号：支付宝和招行。

2、活动需使用银联平台付款，需提前告知邹石，以便下账核对。

3、如需使用POS机，找邹石申领。

2013年3月21日

得意生活网2014年刊例

1、刊例是拿来卖的，但又不单纯是卖的，他是种表现形式。

2、同一客户同一时间段,首页不能重复广告位,如果有重复的,按3倍广告价收费。

3、占楼有礼的活动，周期5天，费用1万。

公司更名通知函

由于公司发展需要，新增公司“武汉得意生活网络技术有限公司”，将逐步代替“武汉得意楚天科技有限公司”。具体如下：

1、2013年10月1日起新签定的业务，用新公司信息签定合同，开票，付款等.

2、原：武汉得意楚天科技有限公司业务继续使用此名称，直到业务终结。

1)合同已签，款未付、票未开的，付款仍付到原账户，发票也是此名称开具。

2)合同已签，款已付，票未开，发票此名称开具。

3)合同已签，款未付，票已开，付款仍付到原账户。

4)同一个商家，合同已签，款已付，票已开，合作完成。需再次合作，签新的合同时，将使用“武汉得意生活网络技术有限公司”

3、从10月1日开始写的签约单、商铺广告单、变更单，在补充说明栏备注，如为：“武汉得意楚天科技有限公司”业务的，在补充说明处备注：得意楚天;如为：“武汉得意生活网络技术有限公司”的，在补充说明处备注：得意生活。

4、开具发票时，需备注得意楚天或者得意生活。

关于签订合同，账户信息...

关于签订合同，账户信息相关规定

一、关于客户付款

1)付款到对公账户的，不管对方是否需要发票，我们都要开具发票。对方不需要开具发票的尽量不要打公账。

2)付款到其他账户，需开具发票的，可以开具发票。

3)保证金不开具发票，开收据(先提条件，须收到款项后才能开收据)，保证金统一付到其他账户。

对公账户一定不要弄错，都是交通银行汉阳支行，账号是不一样的，一个公司名称只对应一个公账信息，其他账户两个公司都可以使用。

二、新公司账户信息

1、对公账户：

名称：武汉得意生活网络技术有限公司

地址：武汉市汉阳区龟山北路1号文化创意产业园9幢2 楼3号

开户行：交行汉阳支行

账号：421865098018170127166

行号：865098(同城使用)

301521007007(大额转账及外地使用)

2、其他账户：同以前(详见李芳2013年8月20日给全体人员发的邮件)邹林贵：建行、农行、工行。

三、开票信息

1、对方公司为我公司开据发票

1)、增值税专票(国税局发票)

单位名称：武汉得意生活网络技术有限公司

纳税人识别号：420105070513012

地址、电话：武汉市汉阳区龟北路1号文化创意产业园9幢2楼3号 85866499

开户行及账号：交行汉阳支行 421865098018170127166

2)、 增值税普票(国税局发票)

单位名称：武汉得意生活网络技术有限公司

3)、 其他发票

单位名称：武汉得意生活网络技术有限公司

四、换开发票

1、以后大家出去商场等其他地方购物，可以到服务台换发票的，开据的单位信息，目前是两家公司的信息都可以开据。(武汉得意楚天科技有限公司、武汉得意生活网络技术有限公司)

2、武汉得意生活网络技术有限公司的开票信息见上面(四、开票信息)，也会通过短信平台给大家发短信。

3、武汉得意楚天科技有限公司的开票信息见李芳2013年8月20日给全体人员发的邮件及公司短信平台发的手机短信。

五、合同签订时间规定

所有商务合作合同只允许一年一签订，不允许营销人员签订一年以上合同。

针对广告公司，有关折扣、配送的相关规定

刊例折扣

1、 针对所有湖北省内合作客户，严格执行刊例价五折(房产频道除外)，湖北省外的合作客户执行刊例价7折。

2、 房产频道合作客户执行刊例价7折(年单客户除外)

3、 置换合作按刊例价执行、无折扣(特殊置换除外)

4、 广告公司合作

合作金额