请问管理员一个问题？

我老婆的得意号是几年前注册的，在得意玩了这么久，已是大学一年级了，Z近发现无法登录了，后来，通过我的号发现她成了禁止发言了，而且我在我的好友列表中发现在他的头像下面有这样的字样“日照哪家医院需要腎什么地方”，看来可能是被黑了，发了些不该发的东西。

这种情况如何找回注册号呀？急请帮忙！