装修讨论

一新橱柜,稀烂的质量,稀烂的售后,你是皮包公司吗?大家千万不要上贼船

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我家是11年装修,订了一新的橱柜套餐,包括油烟机,灶及水槽,花了1w多。12年6月入住,发现橱柜抽屉不好用,门自动回吸也不好,这也就算了,反正拼拼凑凑还能过日子。更郁闷的是用了半年后,也就是大概今年春节,灶具水槽及龙头问题不断。首先油烟机我就不说了,他们卖的时候说什么效果很好,终生保修,我就上当了,那效果简直跟排风扇差不多的。毕竟他不是专业做油烟机的,打算自认倒霉,马上换一个新的。再说灶具,火不好,红火苗居多。我家有一个灶点不燃,从4月份开始打电话,一直无人理会,然后6月份,水槽的下水管断裂,7月份水龙头的接头处漏水,厨房日子难得过了。因为我家是老人做饭,我偶尔进厨房,看到问题后就打电话售后,从7月到九月,无数个电话,售后总是说安排人来,结果后面就无动静了。10月,终于来了个师傅,说灶的打火石断了,要换,还有龙头和下水,也要换,由于过了保修期,还要收50元的上门费,总共200多元吧。我二话没说同意了,只说师傅麻烦你快点来修。师傅说一周之内来。结果我等啊等,未果。后来我有打了好几个电话催,公司每次都让我报是什么问题,难道顾客反映的问题你们没有记录吗?每个接电话的人都说上次电话不是他接的,公司难道没有一个管理体系吗?售后接到顾客反映的问题就抛到脑后,置之不理,互相推诿,忽悠顾客,这种公司纯粹是皮包公司,截止今日,我家的水槽下水灶具仍然没有解决。敬告各位兄弟姐妹,千万不要买一新的东西,否则后患无穷啊!

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