目前,短信、VoIP、IVR 语音、视频等功能逐步渗入到互联网产品或移动互联网产品中,即将成为核心业务功能或辅助功能。常见的有像微信、Skype 的基于 IP 音视频技术的通讯能力的产品,类似 Google+ Hangout 的群组视频通话产品,如 ebay 利用 IVR(Interactive Voice Response, 互助式语音问答) 实现了二手商品交易的自动确认。但是对于一些技术、资金、资源匮乏的中小团队、开发者、商家,如果想实现以上通讯能力,存在一定门槛。而云通讯平台可以将通讯能力通过云计算平台的方式提供给开发者或合作伙伴使用。
产品优势:
1、能提供成熟的通信技术,云通信平台在 VoIP 和 IVR 等方面有多年开发的经验,早已接入中国移动 IVR 业务,:
VoIP 能力:开发者在云通讯平台注册后,就可使用其云端 REST API 和客户端 SDK 包。只需要加入几行代码,就能让你的网页或应用通过云通讯平台实现单方或多方通话的能力,并保证优质的通话质量。
落地电话能力:除纯网络电话以外,云通讯平台还支持在通话一方无客户端或网络环境较差情况下的,接入普通电话网络的落地电话能力。并提供具有相当竞争力的资费标准。
IVR 能力:通过便捷搭建 IVR 服务体系,开发者就可以实现本需要投入大量人力物力才能获得的 IVR 系统、自动语音广播、语音信箱等能力。更可以实现多种呼叫逻辑,并与其他网站或者应用程序无缝集成。
视频通话能力:平台采用云计算模式,实现高清视频的编解码以及流畅传输。用户无需下载安装任何客户端软件或者插件,就可以实现多方音频、视频和数据内容的实时交流,真正实现即需即用。
三网合一的短信通道:上下行兼具,可靠性高,价格低廉。
技术门槛:多种技术的计入,IP 语音视频编解码技术,IP 声音质量保证技术(QOS),IVR 技术,运营商中继接入技术,防火墙穿透技术、稳定、高性能、可扩展的音视频平台架构等。
服务门槛:相对于复杂的运营商或 SP 合同,云通信平台提供Z低业务使用量的门槛、复杂的计费和支付方式等。
资金门槛:云通信平台辅助开发者服务器资源、租用中继、带宽、机房、技术资源等的投入支持。在服用方面提供“按需支付”和“按用支付”等方式。应用实际使用能力的情况,按照固定的资费标准,从开发者的账户中扣除相应的费用。
3、已有成功的应用案例:
与手机厂商合作:两家国内手机厂商在和云通讯平台合作,自行开发融合通讯客户端,并内置在手机中,实现基于VoIP网络电话功能。
与电商合作:上海某电商类公司,通过使用云通讯平台IVR外呼能力, 自动通知卖家交易信息,实现了业务流程自动化。
另外在教育、医疗、大型会议以及娱乐性应用中可以使用。