90后美女CEO马佳佳，拥有北京最有趣的情趣店，也是最年轻的互联网营销讲师。

监理匠家装监理

家居认证商家

2014年01月07日

马佳佳创业演讲实录：（未删减）

马佳佳：大家好，先自我介绍一下，我叫马佳佳，是90后创业者，做的是情趣用品。关于我们的品类，之后有什么问题可以随时问我，每一个提问的人都可以得到我们的产品。我今天要分享是，我作为一个90后，我心目中的电商是什么样子的，或者我认为什么样是一个真正有前途的卖家。

前段时间我一个朋友他说他要开一个淘宝店卖零食，于是他就注册了一个淘宝店，他在淘宝店里卖零食。他做的创意都很好，别人都会点，他每天就这样去和粉丝互动，粉丝也给了很多差评，他无所谓。他也很爱玩，他可以把一个5毛钱的一个饼干包邮，包邮之后还有用一个1米大的箱子装起来，把只有指甲盖那么大的产品包进去，后来因为运输的原因，那个饼干都破碎，他又得到一个差评。但是没关系，因为他知道有很多流量，就是因为为了来看这个差评而来的。很多人都觉得他这样做不就是一直在亏钱吗？这不重要，重要的他是一种范儿，在这个年代只要有范儿不会没有钱，这个淘宝店只有两个月，就到达了两个皇冠，这是我见过Z快的只有一个淘宝店的速度。

前段时间我又见了另外一个奇葩，她当时通过选秀节目出道的，她当年作为一个选秀明星，也接不到单子和演出，生存困难。所以她开始做了一个淘宝店，名字是她随便乱想出来的，是她当时的一个口头禅。她做的是化妆品店，也是在很短的时间已经到了5个皇冠，已经是淘宝新店里面Z红火的，生意Z好的。只有她一个人，每年就能有千万以上纯利的淘宝店。他也不怕差评，每天他的差评就是一道风景线，去微博上搜索一下施阳差评，已经上了很多微博头条。施阳每天都在骂差评，很多看人它的网站，就是为了去看一看他是怎么回答用户的。

我们发现在这个时代有各种各样奇葩的公司，像皇太极，像施阳这样的人，像罗永浩这样的人，他们都是奇葩，每天都在骂人。但是那些用户都非常的爱他们，都给他们贡献了很多很多的利润，其实我觉得我们很多的公司，Z难做到一点，就是要敢于放弃。从一开始就应该果断的放弃一批人。一个很完美的声音，其实就是一出戏，人们觉得创始人就是一个英雄，一个英雄是有任务的，他要去挑战他的敌人，他有支持者，也有反对者，也有一大批围观的人。为什么刚开始就把一批敌人放弃，带来的支持者和敌人做斗争，然后让那批围观者来看好戏呢？

用罗振宇的话说，这个行业就是媒体业，一切不和谐不合理的东西都是媒体需要的东西，所以我们发现那些正常的事情，那些看起来非常合理的事情，其实在媒体上是没有关注度的。很多人问我说，你作为一个90后，你为什么要创业？这件事看起来很奇怪，那这就对了。每一个企业家都是45岁，都是男性，都是所有人心目当中标准企业家的形象。所以，当你看到一个20岁女生创业的时候已经成为一个话题了。那么，你作为一个女生为什么要选择成人用品和情趣用品这个行业来创业？因为这件事情看起来就是那么的不合理，所以在话题上这已经有了，这已经成为一个媒体事件了。会发现我们做品牌的时候，如果一开始试图讨好每一个人，你可能什么都没有得到；如果你每天骂一些人，每天和这群人做斗争，你可能得到的是70%的用户。我就特别喜欢，我认识一批人和我是不一样的，我就是要天天他们作对的，我就是天天喜欢骂投资人，就是喜欢骂媒体，反而这些用户和媒体越来越喜欢我。所以人一定要去做一个有观点的人，要做一个立场很坚定的人，一个立场坚定的人就是注定要和别人打架的，观众Z爱看的就是打架。

我们发现90后更会相信一个个体，所以才会有那么多在微信上买东西的女孩，这些微信卖家一个月就可能卖到10万或者20万元的收入。为什么这些女生不再去化妆品专柜里面看着非常美丽的大照片购买，而是相信在手机上你不认识的一个女孩子呢？其实这就是一个意见领袖的效应，这个女孩子她一定是美丽的，一定是时尚的，她每天也用很多名牌的包包，就是这些女孩梦想中要，她们愿意去相信这样一个女孩推荐的产品是正确的，是对的。我们做电商的时候，这个品牌的代言人是很重要的，比如说陈欧，我们就相信她的化妆品确实能够给人带来漂亮的。

如果你要卖减肥药，你必须是一个很瘦的人，你要卖化妆品必须是很美的人，你要卖情趣用品，你就必须自己是一个很专业的达人玩家。我觉得我需要一点回馈，有人可以提问吗？