张先生是佳讯天成的客户，年前买一辆车办完手续后就开车回家过年，车跑到高速上面给我电话，说是车速超过一百码车身就不稳一蹦蹦的，方向盘也抖的厉害。不知道是什么问题？该辆车我记得很清楚试驾的状态非常好，于是就问他提车之后做了一些什么项目或者保养，他说看到自己买的车子后面轮胎花纹不行就擅自跑到汉口西马路去更换了两条二手轮胎，其余的没有做什么。于是我建议张先生放慢车速，前面赶快找Z近的服务区检查一下更换的轮胎。果不其然，经过检查发现两条更换的轮胎虽然花纹较新，但是全部是不能用的废胎，内侧都有很大的伤口而且用厚厚橡胶皮粘连，造成整个轮胎的重心不在一线上面，你说高速能不出问题吗？后来没有办法客户只好更换两条新胎，价格比市区贵不少。虽然整个事件和我们佳讯天成关联不大，但是本着对客户认真负责的精神为此我们专门陪客户一同去西马路那里为客户讨一个说法，经过我们跟老板的沟通Z终把客户废旧轮胎给退掉了，事件虽然没有给客户造成重大损失，但是却给我们大家深深上了一课，既然好多万的车都已经买了，就一定不要贪图便宜那几个轮胎钱，免得因小失大酿成大错而追悔莫及。
