也问一个“无在办流水信息”的问题

一学车的亲戚（去年8月已考过科目一），近日我在网上帮其查看科目二预约信息，每次都是提示“该学员无在办流水信息”，打电话问其教练，回答说：不用管。不知道是什么情况？

我是在去年底今年初两月不到拿的驾照（科一100分，科二80分，科三90分，科四90分），当时每次查看网上信息都很正常，他的这个情况不知道是怎么回事？