关于银行贷款的问题，求支招

本人12月底农行商贷买的房，到现在都没办下来，售楼小姐要我打电话催银行，我打了几次问，给我的答复是等待放款，我不知道么时候才能贷下来，中途也没接到电话说差哪些东西，真不晓得是么原因啊！你们办理农行贷款的也是这么长时间吗