买了条扁铂金蛇骨链带10天中间断了两头接口处也有裂痕，找商家十足换款被拒绝了。

6月7日在佛山百花广场禄福行买了条扁宽型的铂金蛇骨链共9.12克价值4800元左右，才带了10天洗脸的时候轻轻一碰中间就断了，而且W字扣的两头接口处也有裂痕看状况是快要断了，花了那么多钱没带几天就断了觉得质量严重有问题的，心里非常难过啊，于是去找禄福理论去，要求帮我换过一款新的，可是被他们拒绝了，他们说：这不是质量问题是你佩带不正确才导致链子断的，换款可以但要收工费和损耗费按当天价的8.5折算，意思是这条链子要换我就得亏700多元，天啊带10天就亏了700多，心痛死了。他说要不帮你维修，我说就算维修得修3个地方，而且修了应该也带不了多久还是会断的。大家说像这样的情况：商应可以十足换款给我吗？而且我认为他们的链子质量应该有点问题，怎么就那么容易断啊，而且我买的时候他们的销售员同我说这款链子很高档很耐带的，只字没提过说这种链子跟其的不同，一折就容易断什么，也没说睡觉时不能带什么的，现在断了才这样跟我说，要是他们买之前跟我说这些，我就不会选择这种蛇骨链了。麻烦大家帮帮我，给我一些建议啊，我该如何做，该不该到消费委员会处投诉他们啊？谢谢了！