【房东房客故事多】大家说说，我该怎么处理（房客和房东的纠纷）

简单叙述一下事情经过吧！

家里有套简单装修的小房出租，4月份租出去的。房客看了房，然后在中介签了合同。

6月初接到房客电话，说房间没有空调，热到不行，要求7月份（租房的第一个季度）退房。

合同标明：

如果房客要求提前退租，需要提前一个月告知，并且押金不予退换。

今天我们约好了去退房，结果房客非求：我们全额退她押金。

我们要求她帮我们在到期前转租出去，一样退她押金。

她说：她很忙，没时间管。总之一句话：房间里的东西没有损坏，凭什么扣我押金！

当时LG就和她吵了起来，说要按合同来，她说：她当时都没注意到合同上有这条！

如此扯歪！

不过我晚上还是给她打了电话，说要她配合下看房，把房子尽快租出去，结果她旁边的一个男的在电话里说：我告诉你，租金退 也得退，不退也得退。

为了个1100块钱（押金除掉水电费、物业外），我真不想和她扯。

可是LG非要到期去收房。 准备和她按合同来。

大家给个建议，我们应该怎么做？

1.这个押金应不应该退？

2.到期收房时，她不交钥匙，我们该怎么做？

第一次扯这种歪皮，没经验了。烦死！

希望大家赐教！