事情是这样的：我生日，我朋友在外地，就在网上给我买的手机。
今天接到国美的客户电话：已支付成功，但是颜色我不喜欢，我就说算啦，不要啦，退货，
客服人员说好的，那15个工作日之后，银行会退还金额到支付的银行卡上.
我想问的是：到时候15个工作日后，要是没有退款金额，我怎么查啊？
或者在退款的时候，我需要配合什么啊？
谢谢！！~~~急~~~~
关于网上银行退款办理.....急~~~~
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事情是这样的：我生日，我朋友在外地，就在网上给我买的手机。
今天接到国美的客户电话：已支付成功，但是颜色我不喜欢，我就说算啦，不要啦，退货，
客服人员说好的，那15个工作日之后，银行会退还金额到支付的银行卡上.
我想问的是：到时候15个工作日后，要是没有退款金额，我怎么查啊？
或者在退款的时候，我需要配合什么啊？
谢谢！！~~~急~~~~
你不需要做什么，15个工作日后你上网查下（或者到ATM机上查也行）你的银行卡里是否有退回的钱就好了。如果没退回你就再跟国美联系呗。
就这样就能退吗？
我就怕不能退....
因为今天只是接到客服电话。我就说我退。她就说好的。可以办理..~~
为什么不能直接到商家直接拿钱呢？
应该没问题的，到了时间去查就好了，我也办理过退款的~
刷卡和现金应该渠道不一样，可能还有手续费什么的吧，或者商家和银行有协议，反正是不能退现金的
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错！~~是退到我朋友的卡上！！~~~
拿现金就是套现了
等15天吧。不用急，没问题的。交易争议是60天，60天没到可以找银行
提醒：退款不算你的当期的还款的。
LZMM，不要急，这事儿我碰到过好几次了，大洋啊，家乐福啊，他们说是15天，其实就个把星期，你只记住一点，是你的就跑不脱，不要操怕拿不回的冤枉心。
其实我第一次退，也不是蛮淡定。。呵呵。
先到账户后台看一看吧，网购很多东西是按流程办事的
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