本人一直认为自己还是比较讲理的。但是国美和商家算是已经挑战到我的底线了！ 事情是这样的，楼主想买一个豆浆机，然后左挑右挑 ，嫌淘宝假货多，嫌京东不靠谱。于是乎还是选择了国美这个有实体店有保障的。但是呢由于我想买的款式只有国美九阳官方旗舰店有卖的，所以我还是买了。毕竟自营的产品总是比商家要靠谱点。
然后我等了一个星期，收到了。快递大哥放下东西后立马走人了，也没让我签收（这也是后面矛盾的地方）。楼主就很开心愉悦的拆我的宝贝~结果。。机身是个碎的！！于是我立马与九阳商家联系，但他给我的回复却一味的让我拒签。好，我跟快递联系，你说别人也不是个笨蛋，拒签他自己也会扣钱什么的 所以 人家压根就不想给我收。他告诉我商品包装是好的 他们是物流方 不是包货方 所以要我跟商家联系。就这样他们双方2边互相推责任。我也是包子 说不过快递 商家要我投诉他 可我真怕他万一想不开报复我（Z近社会不太安全。。。）毕竟经常过来送快递 所以，我跟商家沟通 能不能商家与快递协商，毕竟收到货后这总该是走售后流程了吧。不可能快递不收 就要我承担这个吧！可是呢 商家告诉我不好意思你是收货人 我们联系不了快递哦！
先上图~
破解的机身
再接着我只能找国美客服介入 ，不到一天时间他告诉我已经商家与快递已协商好，同意让我这边先垫付邮费，然后退货后就返还给我。于是我就屁颠屁颠的开始邮寄了。其实之前因为这些争执，本来打算不寄了 免得到时候人财两空 但是看国美协商的还是挺好的 毕竟没人愿意花400买个破的东西。等我寄出后，我问卖家关于快递费是怎么算的 结果 卖家说了一大串直接让我无语的话。。。
国美跟我说的是我不用付运费 而到了商家这儿却告诉我由我承担 紧接着我又去问国美客服 居然回答我需要自己跟商家沟通 她们不同意就的自己出 呵呵 国美你是在逗我么？！
要吐槽的地方实在是太多 比如 退货一次被拒后差不到退货进度 退货前必须先确认收货才能开始退货 客服聊天框稍不注意就会关闭 又得重新将情况和另一位客服说～。现在只能当花钱买个教训了～但愿豆浆机的钱可以正常退给我！
现在
好纠结，
天猫客服还是强一点，有次aca邮寄一个别人退货的面包机给我，也是不肯退邮费，后来找天猫客服介入，从卖家保证金里面扣掉给我了
小家电可以在京东买，有售后，发现有怀的打个电话就上门来收了，可以换可以退
快递公司总是暴力施工，可恶！这件事你和商家都是受害者，应该让快递公司承担损失。
完了，我在苏宁易购买的九阳豆浆机6天了还没送到，联系客服，他们只会说在处理，也没个准确送货时间！让我苕等！他奶奶的，lao zi 再忍2天，不到货立马申请退款，要不就打12315
有些物品可以网上买,有些Z好别贪便宜网上买,比如电器类
是呀 我现在真心觉得淘宝的体制好 全方面为顾客着想～
确实很纠结 感觉把我当猴耍～
是的 我同事也是这样说的～毕竟他有自己的快递 再怎么推责任也是自家的问题！
快递员很强硬 打了几次电话沟通不来直接挂我电话 要我自己跟商家联系 商家那边也是这个态度！欺负我一个人
我有去专柜看 没有我看到的那一款 ～现在准备去实体店买一个
苏宁？我只觉得苏宁实体店比国美要贵很多 她们寄过来总要一两个星期 自己寄回去才2.3天！觉得在路上时间越久 越容易出问题
替你着急，考虑那么多干嘛？有没有签收，怕什么，凡事讲证据。
安慰一下
谢谢亲～
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