去年买了个DEll的电脑，用了3个月，电池坏了。拿去售后，说换。那就换咯。9个月的时候电脑在毫无征兆的情况下突然垮掉了，拿去售后，说是硬盘坏了，并且说所有的资料都废了，我听完只觉得眼前一黑。么办呢？换硬盘。我说1年之内出现2次硬件的问题，你这产品质量也太不过关了吧。我提出换机子，被果断拒绝。跟客服沟通，一个个拽的二五八万的，跟我说，必须是连续出现3次硬件故障才能换机子。我还，听了蛮想哭有么有？然后继续打电话申请换机子，每次都是我打过克，DELL从来没给我打过电话跟进过。每次，是每次哦，都是一样的话：会有人跟你联系的。然后，就没有然后了。
我也是用的这个。但是我的还好点，国外买的，还比国内便宜1700元左右，只能说将就在用，努力存钱中，另外好像以后DELL是不想做电脑这块了的
国内的客服和售后都是外包出去了的。抱着一线希望写了一封邮件给dell美国总部。Dell不倒，天地难容。
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确实。
方正，神舟都还凑活
我买的也是dell，目前还没出问题，用了一年多了。。。倒是外接鼠标和键盘被玩游戏砸坏了好几个了。。。
在实体店买的就应该找实体店 我发现你们每次遇到这种情况都喜欢找客服 或者12315 就是因为这样 你们买进的商品每次都不能维权 只能说社会经验太少了 1年以内出现故障 连续两次质检单 不是 换机 额 是可以全额退款的
路过，瞅瞅！
同后悔
我在天猫旗舰店买的。昨天一看，产品悲催的下架了。我该找谁？你说的很有道理，实体店买是第一选择。2年内出现问题可以退款，依据在哪里？方便甩个链接给我吗？
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5555555555555555555555555555555你这叫往人伤口上撒盐呐。那联想笔记本怎样啊？
DELl 感觉不行了
网店买的 就不好弄了 我以为你是实体店 买的
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不是感觉不行了。事实就是不行了。
哎~平时对这些信息没关注。买之前也没有百度。
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