超市促销，碰到“价格欺诈”应该如何处理？真能赔偿最低500元吗？

第一次处理这个事，不晓得处理得对不对，过来和大家讨论下。顺便给大家提个醒，以后超市购物出来小票多看看，同时发现问题及时现场取证，维护自己的权益。

超市促销大家都喜欢的事，家里附近的一家超市Z近准备搬迁搞什么大清仓。活动从1号开始，放假基本上家里宅着在都不晓得这个活动，妈妈看酸奶没了正好去超市买。一去不得了，看到大清仓的架势那能不买点，买了点小零食什么的。晚上回来还和我说划得来，再去买点，把单子给我看。一看不爽了，明明看到旺仔小馒头是1.8元一袋，怎么打价出来2.4元，我妈还说难道看错了。让我带姑娘出去玩的时候去看看……

看来以后发现是有问题，现场把价格签拍下来去找服务台。超市人又多又热，服务台联系半天搞了个上货之类的员工过来，我问这个什么情况。她看了说要查查。又等半天，姑娘都受不了闹，我抱着也累死。好容易过来说“这个是我们这边出问题了，有些商品是一价多签。Z近搞活动，估计放错了，直接把差价退给你，可以了吧。”什么叫可以了吧，搞得我像我故意过来找茬的，关键的本来就热丫又在闹。心里一烦直接说“貌似不是这个搞法吧”，其实说实话自己也不晓得该是个什么搞法。她一听就跑旁边去打电话，又搞半天过来“这样，我请示了上级，直接差价10倍赔给你吧。”期间等得烦死，期间老公说前段时间看电视还是报纸说，貌似应该是原价的几倍赔的样子，心里一算不对啊，虽然是小钱还是有差距的，关键看他们这个搞法就是明白着有模式的，看人一步步来，能简单打发你算了。咱也正好有点烦，就直接丢句“是这个赔法吗？不对吧，直接让你们上级过来说哈怎么处理吧。”这样上报到主管哪里，主管过来什么都没和我们说，直接又就是查半天。估计发现的确是他们的问题，就说这样吧“商品你买了就拿着，我们按照原价的10倍赔你。”就这样咱把这个事就搞完了，拿了赔偿金就出来了。

后来回来一查发现，新消费规定的这样的行为算价格欺诈，价格欺诈现在的Z低赔偿是500元，本来还觉得超市处理得还可以，虽然也是自己一步步争取到10倍的，但是和消法的差距还是蛮大的。说实话其实也没多大个事，现在细想超市的处理方式，感觉蛮有套路的，如果我没有现场把价格签照下来，能得到这样的赔偿吗？估计就把差价打发你了吧，呵呵～～

随便发出来和大家讨论下，如果遇到这样的事，真能和消费规定的一样争取到500元的赔偿金么？

2014消费者权益保护法

第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

亮点五：加大惩罚性赔偿力度

　　【法条】《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　【案例】孙小姐在某超市购物时，看到一款促销的泰国大米，原价10.5元/公斤，促销价6.2元/公斤。孙小姐觉得挺便宜，便买了1公斤。后孙小姐又买了1公斤苹果，苹果原价15.5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账回家后，孙小姐发现超市在结账时，均是按大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。

　　【解读】修改后的《消法》不仅将惩罚性赔偿的倍数增加为“退一赔三”，而且还对赔偿的Z低数额进行确定。上述案例中，超市的行为构成价格欺诈，根据修改后的《消法》，孙小姐可获得3倍赔偿，由于该数额低于500元，因此孙小姐可以获得500元的赔偿。