本人是一个资深的“核动力潜水艇”,一般在社区里面是只看帖不发言。。。但近段时间的一个购车经历实在让我忍无可忍,决定浮出水面冒泡发帖,旨在对武汉恒信通顺别克4S店欺诈消费者、不履行协议和承诺的可耻行为进行曝光和反映,希望广大车友以及将要买车的朋友引以为戒,千万要擦亮自己的双眼,不要轻易相信武汉恒信通顺及类似的4S店,避免上当受骗!
本人一直对两厢汽车情有独钟,在7月初一个阳光明媚的早上和LP大人开车去武汉恒信通顺别克4S店(位于武汉洪山区珞狮南路狮子山街华中农业大学西门1-1-8号)看看心目中的爱车---别克英朗XT1.6T,当时接待的是一个叫王磊的女销售,与她沟通确认颜色、价格后付款1000订金购买英朗XT1.6T时尚运动版,当时武汉恒信通顺的王磊承诺在7月底8月初就能提车。。。当时我和LP大人这个美啊、乐啊、爽啊,谁知悲催的经历才刚刚开始。
在等车期间,我和LP大人在网上看各种跟英朗XT相关的汽车饰品和论坛资讯。
性感的屁股、漂亮的外形、184马力、17寸固特异、棕色皮座椅。靠,帅爆了。。。
瓦特连杆悬挂、反应迟钝的变速箱、传说中的耗油,那都不是事儿,谁叫咱喜欢呢。。。
好不容易等到了7月底,打电话询问武汉恒信通顺的王磊,她告知8月初才能提车。好吧,接着等。。。
又好不容易到了8月初(大概10号左右吧),再次打电话给武汉恒信通顺的王磊,她也再次告知到8月中旬才行。。。又好吧。。。又接着等。这期间我都很爽快,心想反正都是要提的,多等几天就多等几天吧,也没有抱怨什么。。。
又又好不容易到了8月22日,又又再次打电话问武汉恒信通顺的王磊(请原谅每次都要提一下武汉恒信通顺这几个词),这次她告知8.22日车就会到店,明天早上就可以提车。。。当时又是美啊、乐啊的,但还是相对冷静,跟王磊说让她晚上再电话跟我确认下是否明天可以提。。。结果晚上她一直没打电话,主动打电话给她,她说晚上下班的时候没看到有车到。。。额。。。
Z后在我的一再主动催促下,武汉恒信通顺告知8.25日可以提车,本人掐指一算,NND星期一,二话不说请假提车。。。当夜彻夜未眠。。。悲催的经历已经开始。。。
在8.25日一早,我和LP大人、老丈人、丈母娘、一个懂车的朋友开车至武汉恒信通顺,车还没停稳我就看到了停在武汉恒信通顺门口对面的英朗XT1.6T,多性感的屁股。。。我把车刚停下,就直奔小狼旁边。。。等武汉恒信通顺的王磊拿钥匙过来后,我把车门打开看了眼旁边的铭牌。。。靠。。。5月份的车。。。我TMD7月初定的车,到8月底给我一个5月份的车。。。当时我就哇凉哇凉啊。。。心想是不是被忽悠了、被耍了。。。我忍着哇凉哇凉的心又看了眼轮胎的日期,我靠。。。14年第8周的轮胎,那就相当于是2月份的轮胎。。。我等了将近两个月等来的是个库存车???当时心里那个郁闷啊。。。又忍着郁闷的心情看了眼公里数,额。。。30多公里。。。满身的泥巴。。。座椅的塑料袋也没有。。。就感觉是被别人开过、蹂躏过的小狼。。。立马质问武汉恒信通顺的王磊,但她一问三不知。。。什么都答不上来,我就更加怀疑这是库存车无疑(后来我老婆反馈给别克厂家,厂家明确的告知我们这台就是库存车。。。)
历时两个月,7月初定的车给我一个5月份就出厂的库存车。。。在前面打电话咨询武汉恒信通顺的王磊期间,她一会说汽车的车架号还没出来,一会又说还在做油漆。。。额。。。做油漆。。。当时我就心存忐忑,怕有不好的经历。。。结果真遇上了。。。
以当时的环境、当时的心情,我第一时间的想法就是这车我不要了,要退车退订金+赔偿金。此时武汉恒信通顺的王磊在业务突发处理上完全是个小白。。。一问三不知,她找她同事去看下我们定的车,也无法解释我提出的问题(1.为什么是5月份的车?距离提车日期怎么会有3个月的周期?2.为什么是2月份的轮胎?距离提车日期怎么会有6个月的周期?),这更加让我坚定的认为这车有问题,必须退订金+赔偿金,我两个月的时间难道是白等的啊。。。Z后找到了武汉恒信通顺的销售总监邓小强。。。
这货刚开始拽的跟二五八万一样,稳坐他的位置动都不动,对于我们提出的疑问置之不理,他这种处理方式再次让我怒火心烧。。。这货完全不承认是库存车,竟然跟我们这么说的,别克厂家是先上的车辆铭牌,再刷的油漆。。。我靠,有这么笨的厂家,不管是食品还是什么其他行业,生产日期都是越晚越好,你别克厂家这么笨。。。先定了出厂日期再去完成后续的刷油漆工作。。。当时、立马无语。。翻脸。。。扯皮。。。
期间吵架扯皮过程就不在此详述(后来这货--武汉恒信通顺的销售总监邓小强,又是要送我两年的延保、什么重新换4个新轮胎任我选品牌、什么又优惠多少多少现金的,相关扯皮环节我也拿手机录下来了。。。),说实话,我的本意是退订金+赔偿金,但我老婆真是喜欢这个英朗XT小狼,后来我想了想,既然确定是库存车,而库存车又不代表一定就会有什么问题,那就不能按照新车的价格卖给我,价格上有一定的优惠也可以。。。Z后在当日下午再次找到武汉恒信通顺的销售总监邓小强,跟他沟通了下我们的意见,他见我们让步了,非常高兴,一个劲儿的说谢谢什么的。。。说跟他老板再Z终沟通确认。Z后得到武汉恒信通顺销售总监邓小强的Z终答复是退订金+赔偿金,我们当时想,这样也好,立刻也就同意了。。。
Z终还是武汉恒信通顺的王磊出来,按照她总监武汉恒信通顺的邓小强的意见,先退还了1000元的订金,赔偿金(即订金的1倍)一周后以转账的形式拨款至我老婆的银行卡。。。好吧。。。我们相信了。。。悲催的经历又开始了。。。
截止到2014年10月8日,已过去了将近1个半月。。。武汉恒信通顺承诺的赔偿金一拖再拖,在这期间,别克厂家明确告知我们是库存车,也明确告知他们监管不力。。。
请问武汉恒信通顺,这就是你们的处事方式?一拖再拖?拖到天荒地老?拖到我不再记起这件悲催的购车经历???
请问武汉恒信通顺,你们还有什么信誉可言?从总监到销售承诺的都做不到,反而还找各种理由推脱、搪塞,你们觉得这样就能蒙混过关??
也请广大车友认清武汉恒信通顺,买车时、验车时一定要仔细,不能指望其他人,只能指望你们自己,不能惯坏无良无德的奸商。
武汉恒信通顺已构成了欺诈消费者销售库存车的事实,并存在没有按照协议、承诺如期履行的行为。
武汉恒信通顺,敢说敢做,别像个娘们儿一样,别把自己当成个骗子,别把消费者当成个傻子。
ps:不知道这个蓝色的英朗XT1.6T时尚运动版(上图中有车架号)是否Z终卖给了其他车友,如果哪位车友准备提1.6T或准备购买的,请一定要仔细检查车辆,避免你们自己产生不必要的损失和烦恼。
本帖Z后由 OreloadO 于 2014-10-10 09:56 编辑