背景:从事外贸9个月不到,三个单,共不到2万美金,T/T 和L/C都体验过(不过两个客户都比较好)
公司:从事电器行业,工厂,报价是老板报,所以在报价方面经验甚少。
公司的每个外贸员自己找客户,自己处理单子的一系列问题,也就是说没有专门的单证员,一路单子下来全部自己搞定
1.刚到公司像个小屁孩什么都不懂,坐在那里还在看大学里的一些教材,过了几天来了电脑日子好过些,开始寻找自己的产品信息,慢慢开始触摸到外贸的气息。
FOB给了我很大帮助。当然基础要有。什么是FOB,CIF,流程虽然模糊可是基本的线路该知道些,这毕竟是基本功。
建议大家下载一个详细的流程图看,我觉得这个很好,当时下的是这个:
2. 熟悉了基本流程,渐渐开始接触到英语专有名词,也要非常熟悉,那次记得客户说了一句CC to me,我就懵了,后来问了才知道原来是抄送给他的意思。
这方面渐渐积累,平时遇到不懂马上查出来记下,免得到时候在客户面前出洋相3.本子上的前几页全是产品的英文解释,产品技术参数的英文,非常详细,一个产品的三十几个部件自己都花心思注释上了英文,并且标明了部件的材料,很用心,车间就更别提跑了多少趟了。这样一个月过去了……本子上有一处还记着:
8:00-10:00 阿里巴巴,开发信,FOB论坛
10:00-11:00 了解产品信息
1:30-3:00 车间
3:00-5:30 了解产品,背单词,英语,阿里巴巴
关于邮箱!
当时我设置的MSN邮箱名字很幼稚。。。还带自己出生年份的。
唉!大家千万不要犯这些。。算不上错误的错误。
可以设置:"公司简称.自己英文名@XX.com"这样也给客户一个很明了的提示作用。
接下来笔记本上都是些闲散的记录了:
1- 如车间一些员工车间长的名字,因为我特别健忘。
2- 信用证的一些基本内容和总结
40A: 信用证类型
50客户名
59受益人(逐字核对)
45A货物品名(防治过于简单)
44C/44D交货期(确认仔细,碰到几截几开的船要算好,因为如果25号交货,而船期是27号开的那只有赶上一班船,比如说23号的,而报关需要2天,货到港口要1-2天的话,货物就需要在19-20号就准备好了)
46A(仔细再仔细)后面还有附加条款的话一定要仔细看不要忽略了。
48交单期限(货物装船后,在什么时间内要备齐所有单证交到银行,但必需要在交单后21天内,不要接受境外到期,在改交货期或者交单期的时候不要忘记改信用证的有效期)
本子的顶角记着:
1- 每天早到5分钟
2- 报价要注意: 是否含税, Z记录时要写上报价日期,贸易术语,货币及产品要求等
出单常见错误:
1-溢短装条款(无规定按5%)
2-汇票收回人地址名称不要打错了,并且和信用证相符
5-单单之间商品名,数量,计量单位,唛头描述,毛净重相符
6-信用证要求的单证不要少了
7-该有的签字印章应符合要求(合同要盖公章,发票,装箱单,其他证明类的只要盖中英文章)
下面结合我做的那票信用证一起说吧!越南信用证交单经验:那天我忐忑不安的把对过好几次的单据交到银行,在回去的车上,他们就给我手机打电话说了审单结果(那个女的说有好几处不符点我和你说一下。):
1-装箱单不详尽(我想是可能我的装箱单上没有说几只一箱吧,只有件数,箱数,毛净重和体积)
2-报单上没有显示赔付币(这个我是听了半天才懂的,唉!)
3-发票上的DISCRIPTION OFGOODS不完整,没有和L/C上做到一致(我发票做的比较简单,考虑到打不下了,我是为了美观,比较简单的在发票上写了品名。)
4-所有单句上面都没有显示L/CNO.(我说这个也要显示的啊?上面没有说明啊?她说后面的附属条款里就有啊,以后上面的看完了下面的也要看一下的!后来同事告诉我这是基本的,尤其在提单上一定要注明L/CNO.)
5-厂家证明CERTIFICATE OFMANUFACTURER上面没有明确显示自己就是工厂(我说我提供这个单据就是我是厂家啊。她说一定要有AS MANUFACTURER:*****CO.,LTD这样显示才明确)
6-发票上的收货人地址有错(我想天啊,我对的这么仔细都没看出来她怎么这么强就看出来了,当时脸发胀)
7-保单要求1正3副你拿过来3正3副(因为第一次开保单,拿过来有三分正本一份副本,我是复印正本的做成3份副本也能用,这里有要说,我一直以为什么单据都是复印正本的就能做副本的,其实不是,比如说产地证,如果要多做一份副本要买那里的副本签字盖章了再叫他们打一份的,而不是自己简单复印一下就可以的。)
8-提单上只有DELIVERY AGENT没有FORWARD提单内容不完整(说完。。我啊了一通~~~)
9-提单日期过了Z迟发货日期10天了。(对于这个我肯定是和客户事先说过的,因为第一次做生意,这个不符点这么明显,对于我们很不利,可是我一直催客户该单,客户说没关系你交吧交吧我这边银行没问题。。可我还是坚持他改单,折腾了几天,货都到越南了,逼我上梁山啊!怎么办,客户要付滞港费的,于是狠狠心我还是交了。)
银行的人说完问我寄不寄,我已经听傻了说真的!我问她你们的经验是寄不寄呢?我完全没了主张。。她绝情的说这个要看你了,你说寄我们就寄,不寄的话我们留着(后来想想银行这么说还是比较中立的,应该这么说)
我想想恨了心说寄吧!当然理由
1- 客户感情比较好,已经联系3个月了来回email有60封了,还是比较积极的,
2- 客户还等着我们到钱了给他付5%的佣金。(其实说真的风险还是很大的。)
结果:没两天,客户顺利并且迅速付款,我们很快把佣金付了给他!
佣金:5%是我和客户协商好的,如果他要5%我就在报价基础上多5%给他,多出的就是他的。老板说OK,我们还能多些退税(不知道大家是怎么做佣金的!呵呵)
二楼继续