结婚交流

说一说薇拉的后期服务

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楼主9月在薇拉拍照,因为感觉薇拉的照片确实还行,就给楼主弟弟也在薇拉定了拍照。

楼主去拍照的那天下了很大的雨,于是外景就改期了,因为考虑到弟弟也是近期拍,想到时拍个合影就改到了和弟弟同一天。

前期我也问过这种情况能不能拍合影,当时都说得蛮好,在一个景点拍绝对没有问题,叫自己带相机让摄影老师帮忙拍几张。

结果,到了那天,我们也在同一个景区,并且也碰到了,我当时说要拍合影,我弟那边的工作人员就说等一下,然后我就在旁边一边拍一边等着,结果再过一下,他们都走了,还骗我弟弟说回去再拍合影,搞到Z后合影没有拍成。

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爱斯基摩橘 初中三年级

照片拍完了就是选片,因为楼主的弟弟是在外地工作,考虑到假期很短就先定了个不到薇拉规定的7天时间(薇拉说7天选片可以给几张他们修过的效果图来对比看),他们的客服自己都说了时间可以改,提前说就行;后来因为他们不着急回去,楼主弟弟就把选片时间改到和我同一天(当时我们要求一起的,他们说不行没有档期,安排在一个上午一个下午,我是下午),结果到了选片当天,楼主和弟弟的女朋友一起去选照片,他们却告诉我们:因为不到七天所以没有精修对比图!我们明明等了七天,他们就说从你改选片时间之后算七天。我当时真是无语了,他们机票都订好了啊,要不是为了看效果图干嘛改选片时间呢?好说歹说,他们同意第二天上午我们再过去,说他们加急弄出来,一晚上修12张效果图。

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再说楼主,因为薇拉非说没有档期不能安排一起选片,我们只好在光谷从上午等到下午。照片确实拍得很不错,但是楼主一看那个所谓的效果图就醉了,12张没有一张令楼主满意,p得太假了,楼主当时选片时就没有在他家定相册,打算等看了Z后精修效果再说,但是楼主还是多选了照片另外付精修费的。可能是因为楼主没有定相册吧,后来那个选片师态度就不怎么好了,明显很不高兴。照片选好之后选片师就说要一个月看精修再拿照片,楼主当时问了几次能不能加急,她都说不能。那楼主也没办法。

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第二天上午楼主又陪弟弟的女朋友再去选他们的照片,结果看到照片弟弟的女朋友都要流泪了,那效果真的是让她非常失望。有两组照片头上的造型失误真是太明显了,还有一组那个效果也是很令人失望。这种情况下,薇拉的人还说你们先选,选35张还是能选出来的。我了个去啊,合着选完35张其余的就都删掉吗?我弟弟的女朋友就说,我可以选出来,那剩下的照片我还有用吗?其余的都废了啊。他们自己也看出照片上的失误,先后叫什么化妆部主管、摄影部主管过来看,看了之后他们也不好辩解了,就同意重拍。因为不满意的三组照片里有一组外景,重拍还要自己再出车费、景点门票。他们的失误造成的损失却由我们承担。

因为楼主弟弟他们在外地,觉得重拍又麻烦,加上再另外出一笔费用拍外景不划算,于是就选择了重拍两套,再过些时他们就会回来重拍。

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因为楼主的婚期在下个月,婚庆要做电子相册和海报之类的,但楼主的照片按照薇拉说的得下个月快中旬才能拿到,楼主就想他们给加急,能提前一点是一点;而且选片时那个精修那么令人失望,楼主也担心精修不能一次定稿,就想还是加急先看看再说。

然后,我就问薇拉的人,开始说只能提前5天,我想提前一点是一点吧,那就5天。前后不到十分钟,又说不能给我加急,因为我前期选片已经加急过,我当时真想骂人。我说我没有加急过,然后他们又说去问下选片师,问过之后他们就非要说什么来得及来得及就算晚几天拿也来得及,(我不知道他们为什么那么肯定,搞得好像他们自己结婚一样),后来我就说你们本来速度就慢,万一精修要改(前面提到过选片看的效果图楼主不满意,但他们说设计师不会换)那不知道要等到什么时候去了。

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就这样我反复跟他们说,他们死活不肯,还说我如果要加急选片要说,选片没说就不行;我说我当时说了,是选片师非不答应;他们又说反正不提前,到规定时间就给我看精修,光盘看完精修第二天再给;我说要改怎么办,他们一口咬定当天能定稿,真不知道哪里来的自信,我照片都没看,他们就确定能定稿,而且我要的照片还要推迟一天给。

难道就因为没有定做册子就要这样吗?楼主真是各种着急失望,跟他们说什么他们都是一副没门的表情。

楼主现在还不知道到时候看精修又会怎么样、但是现在真是各种不爽,不得不吐槽一下!也想神通广大的意粉给我们想想办法!

薇拉网络聪聪 禁止发言

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sian 高中一年级

楼主消消气。。。我也定薇拉了,听着好担心,店大欺客吗

爱斯基摩橘 初中三年级

忘记说了,是薇拉光谷店

爱斯基摩橘 初中三年级
sian

反正有很多要注意的地方,要多注意

sian 高中一年级
爱斯基摩橘

哎。。。好担心,结婚碰到这种事真的头大

mouse0720 大学二年级

这种事真的很让人恼火,我Z近看到几个关于薇拉负面的评价,可惜我已经定了时间去她家拍,早点知道一定不会选择她家了。还没去拍就内心惶惶的,这,估计肯定不能退了

cici5988 小学三年级
爱斯基摩橘

我也在光谷店拍的,我只选了35张,听你这样说,我都有点后怕,怕精修修得不好啊

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cici5988

你要是不着急可以让他们改到你满意为止。。。主要我婚期很急,加上选片看到的修片效果比较失望,所以想快点拿,防止要改,但没有想到他们明明之前说过可以加急,现在却不给我弄。。。还非要说我到时可以一次定稿。。。

五月_五月 小学三年级

我也开始担心了,对他们后期修片不敢太期待了

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芒果萌萌哒 博士后

我来帮楼主顶顶!因为我完全相信楼主说的是真的!!

爱斯基摩橘 初中三年级
薇拉网络聪聪

找你会有用吗?我在微博上私信你们薇拉的客服,她告诉我说每个店都有自己的处理流程,没办法解决。。。你们真是让人失望,我真是想把你们给我弟弟他们弄的稀烂造型的照片发给大家看看。。。

xingtuo2014 初中一年级

薇拉的服务是垃圾 我就只选了35张 我蛮气 他们完全影响了我结婚的心情

滴滴答答哇嘎嘎 初中一年级

我同学也是在薇拉拍的,也是很多不满意啊

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