购物达人

双十一在某当上的坑爹经历

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在某当上一直关注一套价值189元的书,在优惠活动Z好的时候也就156左右,所以一直没舍得买,就期待着双十一的活动!结果某当果然不负我望,降价到100元,我火速拍了一本,连同同事订的书一起价值差不多五百多吧,选的是到付。

书送来的时候只付了四百多,我还很奇怪,跟送货员确定了半天是不是这个价,他很确定说就是付这么多!回到办公室打开箱子,发现竟然是少发了我的那本书,火速跟客服打电话,客服回答是没有货了,说会在24小时之内给我答复。我上网查了一下,书价涨回了189,但是显示的有货,当时就觉得被骗了,但是我还是耐心等到第二天,可是还是没有回复,我就给客服打了投诉电话。客服的回答跟前一天一样,没有货,让我以189的价格再拍一次!我很生气,要是189拍的话,我还干嘛等双十一,你干嘛还在双十一搞降价活动?我直接回答说,除了以我拍的价格给我再发一次,其他任何答案我都不接受!否则就是你们在双十一做虚弄假,欺骗顾客,虚假抬高销售额。客服看我态度强硬,说是会跟经理汇报然后加急处理。过了一个小时,客服回电话说会补发一套给我。

这件事本来就这样过去了,想着可能真是是个失误,结果今天,我同事双十一期间拍的一套DVD的儿童碟子在今天送到后,发现某当根本发错货,本来是8张碟子的发成了4张碟子的版本,客服以同样的说辞说是没货了。可是网上一查,同样的情况再次发生,价格还原之后还是处于有货状态。真是超级无语,他是不是想着故意发个错的,要是顾客发现就以没货为借口,发现不了就忽悠过去算了?

很不爽这种行为,其实你要做不了那么低的价格就算了,可是这种欺骗的行为怎么可以有?

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蔷小薇 为人民服务

双11就怕这种事情

梵依雯 小学三年级
蔷小薇

是呀,坑

pao123 禁止发言

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hyacinthdan 高中三年级

确实

毛线团团 硕士三年级

当当万年黑 买过两次书都是盗版 售后服务也不好 呸

mo76444782 禁止发言

内容被自动屏蔽

geburanfa 初中一年级

双十一坑怕了~次品,同款不同料子,断码,还有压箱底的旧货。累觉不爱。

bluebutterfly 超级意粉

我也遇到啦!我在当当上拍了几本书,其中一套一直卖480米,双十一是330米,另外的书合计30多米。拍下的第三天,当当才发货,发货过程中我收到短信,说其中有缺货,我就知道那套330的书肯定是当当做不起活动不发了。果然,我随即去看,发现那书恢复成480元了,我同事于是用她的号,留个假地址假收货人,拍下,当当瞬间就处理和进入发货状态了…那单Z后只发了30多米的书的单子,我Z后选择了拒收。当当这次双十一的活动口号是敢做敢当当,实际上是敢做不敢当!奸商,骗人事情做多了,小心不积德

梵依雯 小学三年级
bluebutterfly

要强势一点跟客服打电话,不然就让当当的诡计得逞了

梵依雯 小学三年级
geburanfa

可以果断退货!所以说双十一就是要跟商家斗智斗勇啊!

麦子呢 高中三年级

当当的快递才是无语咧···长期送错货。要么就是拍的时候显示第二天送货结果过好几天菜送来,客服也是说话客客气气的就是不解决问题····

bluebutterfly 超级意粉
梵依雯

谢谢提醒,实在没那么多精力和时间,也不是非买不可的很难买的书,以后不在它家买就是了

快乐的小马 硕士二年级

我也遇到了,少发一本,说缺货,明明有,就是涨价了。

梵依雯 小学三年级
麦子呢

这就是客服必须具备的素质啊

梵依雯 小学三年级
快乐的小马

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