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京东买的手机有质量问题,不给退货。

62回复 阅读 38711

平时一个人在家里带孩子,大的小的什么都在淘宝解决,但是电子产品,尼康的一个镜头和熨烫机在苏宁易购买过,质量都还好。

但是这次就这次,华为p6掉水里坏了,就想换个5c,15号那天刚好眼睛发炎肿了不想出门,就想着在网上买,听说京东还不错,以前也在上面买些小东西,结果看到5c电信版16g的2688元,看到评价大部分都是好评,就拍了。送货还是挺快,第二天16号就到货了,拿到手机不能开机,先充电,充电20分钟还不能开机,想着可能是新机就不想耽误时间,就去换5c小卡,回来按开机键开机了,接着就是试试功能,下软件,刚下着好好的,突然死机,然后黑屏,我那个晕。按什么键也没反应黑屏,充电也是黑屏,别人打电话进来,只有声音还是黑屏。这是怎么回事,用过华为,三星,苹果,买过私货行货,还没见过新机子用一个小时不到就黑屏的。然后就找京东客服客服叫我提交退换货申请,我的申请是退货,因为已经不信任京东,怀疑发过来的根本就是翻新机,也不会花两千多买个维修过的机子。

退货申请后京东跟我老公手机打电话说是第二天下午快递会来取货,第二天17号下午等了一下午也没来,联系客服说是快递可能物件多,耽误了,第三天18号不敢出门,快递中午才来拿货,这期间是非常的不方便,因为没手机用,老公平时又要工作,有时会出差,我一个人带孩子,如果孩子有个三病两痛没有个电话怎么办,想着是手机质量问题京东应该会退的,19号就去电信营业厅又买个5c,买回来后充电,充电几分钟后手机自动开机,现在用了两天天非常好。

昨天在京东查跟踪记录,显示的是原物返回,我就纳闷了,跟京东联系,售后说我设置了开机密码,所以才原物返回的,我就把开机密码告诉她,叫他们别给我返回了。

今天20号一天也没跟我联系,也不知道怎么回事,就跟售后打电话,她们说她们监测没有质量问题给我原物返回,我勒个去,我这里明明用不了,他那边就好了,我怎么知道你们是不是跟我修过,我不可能花原价买个修过的手机,我就直接跟她们说我已经买了一个,你们返修退换这么长时间,我一个人带孩子没有手机肯定不行。客服就协商要我把手机送人还是怎么处理,可以给多少京豆我,我就直接跟她说,两千多也不是小钱,如果是一两百我也不会跟你们打电话,我要退货,如果退不了,那就只能315解决。她听到315解决就说,那这样,明天12点之前我们专员会跟你协商。

本来想网上购物图个方便,结果越搞越麻烦,现在再说不在京东买东西也于事无补了,

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雯zxj 初中二年级

既然在得意发帖子也没想过京东真退不了,会在得意上面转手机,自己受害了不想危害他人,自己顶一个。

cos_only 禁止发言

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野蛮驴友 博士二年级

上次也看到一个在京东的东西退货问题

广广印记 禁止发言

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美平米装饰 小学五年级

京东上没有质量问题是不退货的

glseda 硕士一年级
glseda 硕士一年级
美平米装饰发表于 2014-11-21 08:51 京东上没有质量问题是不退货的

京东不是没有质量问题不退货。

是京东认为没有质量问题不退货。

京东才不管是不是真有质量问题。

美平米装饰 小学五年级
glseda

我买过一次的,也是不退货的

广广印记 禁止发言

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theavenger 硕士二年级
LBY 硕士一年级

手机没退过,一些小东西经常在京东退换货,可能还是沟通问题把

雯zxj 初中二年级
theavenger

问题是我没有连按home键三下,而且我手机也没有语音提示,只是下软件时死机黑屏了,屏就再也没亮过。我这个在营业厅买的同样的5c,同样操作下软件,用了几天好的很。

vhao111 小学六年级

去苹果售后会不会好点 要是有问题一年不是换新机吗

helen0508 大学四年级

还好我上次在京东买的5没有问题。以后看来还是在官网买比较安全。14天内可以无条件免费退货。

香菇鲜肉包 超级意粉

LZ要淡定.京东是这样的.

康卡斯 小学三年级
狂奔蚂蚁 大学一年级

我之前买过一个酷派的手机,也是有问题,一样不给退货,而且还不能差评,直接网页无法显示。。。京东没有第3方监管,直接打12315也没用的。。

淘宝,天猫毕竟不是自己的商品,黑心商家的东西有问题,淘宝,天猫还是会出面协调,还是支持7天无理由。。。

JD说是30天可以退换,现实根本不是这样的,即使有问题也不会退换的。。强烈鄙视,自从那次后再也不再JD买东西了。。。

诺比达 初中二年级

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诺比达 初中二年级

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