事情算是解决了

本帖Z后由 天上星星不说话 于 2011-4-13 15:19 编辑

今天邱老板过来了，说要给我处理这件事情

首先他承认了此沙发并非北京森工的，然后经过我们两方的协商，达成一个处理方式：他把沙发给我退了，茶几我留下，扣除茶几钱，退我3000元。

现在事情到这里算是有个结果了。

在这里我谢谢强大的得意

也谢谢北京森工的人员。

这个事情也就算告一段落了

没想到，时隔7个月，我竟然会更新这个帖子......

今天晚上就迫不及待的更新，夹杂着些许的无奈，但更多的是气愤，是愤慨......

首先，我要感谢强大的得意，没想到时隔7个月，竟让这事情又重新浮出水面。

相信大家看到这里，一定觉得困惑，究竟是怎么一回事，能让这件事延续这么长时间？别着急，待我抚平好心情，理清思路，向大家慢慢道来......

首先，大家可以看看，我之前发的原文：

好久没来得意了，因为工作忙的关系～

今天忙中偷闲上来逛逛，看见童鞋们的房子都装的蛮好的

心有颇多感触

本来LG对沙发要求有点小高，二来沙发这东西是几年才换一次，所以当初就和老公说好不买汉产的沙发。

因为家住汉阳，所以在逛王家湾好美家2楼的家具城时就看中了北京森工的一款沙发，当时说做活动价3600.

无论从坐上去的感觉还是沙发的布料来看都蛮符合我们的要求，终于，在逛第二次的时候我和LG就把它给定了。

7月中旬定的货，到了8月初送门上货，定金是在好美家交的，尾款是送货上门后交的。收货人是我LG。（因为我平时上班都很忙，晚上9点多才能回家）

哪知我回家一看，天哪，送过来的沙发和样品沙发简直就是两个模样，送到我家的沙发坐垫和靠背，一点型都没有，就像一个个都肉包子，全都是鼓鼓的。看着好让我生气，而且靠枕的颜色也做错了，质问老公怎么收的货，老公没敢吱声，后来又发现，尾款收了却未开发票，连个收据都没有，这是其二，其三，订单的合同上明明写着“好美家家居广场信誉卡是三包的唯一凭证”，当我问起老公怎么没找他们索要的时候，老公说对方没给.............

这些种种简直就让我气炸了.............

立马给北京森工的营业员王姐打了个电话，问她怎么回事，她回复我说颜色错了没关系，可以改；新到的沙发上那样鼓鼓的，坐一下就好了；那个信誉卡是要在好美家交全款了才能给的......

回复我的第一第二我都接收了，回复我的第三个问题我就不能接收了，我反质问她，为什么事先不跟我讲明，那我以后出现问题怎么办，王姐说凭那张签订的合同单是一样的........

于是我心肠好，于是我就干脆算了.............

这一算了，麻烦就来了

看来，什么事情还是不能太马虎，什么事情都不计较，就会出现很多问题，童鞋们看下我上述的这些问题

往往当你心里有疑惑的时候一定要相信自己，而且必须马上立刻去解决

不然就像我一样......

送货后的一个星期，我就感觉沙发不对劲了，“包子”确实扁了，可扁的太离谱了，都弹不起来了

我心里有疑惑，就在想，怎么回事啊，当初看这款沙发的时候不是这样子的呀..........

怎么想怎么都得不到解答......直到......

直到我再次去了好美家之后就什么都清楚了

就在上个星期天，好不容易有空了，就去北京森工拿改好的套子，去了店里就忍不住摸了下样品，终于让我发现问题在哪里了，样品的垫子实而有弹力，送到我们家的那个沙发虚而无力，就好比男生的肌肉和女生的小肥肉一样，给人的感觉完全不同.........

当时我就爆了.........说出了我心里的想法，王姐一开始说不可能，他们一天卖出去这套沙发，都没人来反应，就我反应了，说不可能是质量问题，还说我赶走了她的客人，还用眼神犰我............我简直气愤要死，在这样的大卖场还能遇到这样的事情，真是我始料未及的

我据理力争，王姐开始相信我说的话，让我直接和他们老板沟通

我电话过去说明了情况，这个老板却告诉我只能6号去我那里看看

4-8号，我们公司开年会，交给我LG我是不放心了，我要求他提前，他却不同意，一个劲的说自己很忙，我说老板说，你做的是品牌，你再忙也不可能不管卖出去的商品，售后你就拖，卖产品的时候怎么不见你拖？

实在争执不下，老板答应3号去我家看看，我当时就告诉自己，一定要靠正当途径去解决这个事情，不能让他牵着鼻子走，于是我向好美家家居广告的负责人投诉了，告知了他们整个事情的经过

这几个负责人的态度让我很欣慰，都还蛮认真对待这个事情了，他们向对我两方都了解了情况，答复3号会跟踪此事。同时也告诉了我在那里方面具有法律欠缺，不过他们一样会认真对待的，叫我以后购物时一定要小心。

现在我就等着3号的到来了........大家说我现在还能要这款沙发吗？我现在是发现他的坐垫和靠背完全与样品不符，里面的材质构架我也不能看到，这怎么办？我还能信北京森工吗，我真怀疑这款沙发就是在武汉小作坊做的，唉，怎么办，实在是让人心烦

3号我会更新的，告诉大家结果如何，大家多给点我支持啊...................

原文结束！

（当时承诺大家3号会更新，因当时我公司处于开年会阶段，工作比较繁忙，所以更新帖子的事情就暂时搁浅了，后来对方有给我换沙发的垫子和靠背，虽然有给我换，而且在我的强烈要求下换过2次，虽然我也能明显的感觉到，这两次换来的东西仍然和样品不同，但我没有办法再坚持下去了，一是因为当时他已经在好美家撤柜了，二是因为，无论我如何坚持说不一样，但这位老板硬说是一样；三是，我强迫自己接受北京森工这个牌子根本就是小作坊的沙发，推翻了事先认为北京森工就真的是北京的（呵，很二吧），因为我曾经上网查过，但查不到什么资料......这样翻来覆去的把我弄疲了，所以没有办法，我也能自己忍了。因为我们的生活不是只有这一件事情，我们还得正常的工作...生活...不是么？唉）

再来看看时隔7个月之后，发生了什么事情......

2011年4月3日

我在十堰给LG的奶奶庆祝80大寿的生日，大约下午4点左右，接到一得意MM的电话，说是北京森工沙发的工作人员看到我这个帖子，想与我联系，并告知了我对方的联系方式，说有疑问可以与其沟通。

当时接到这个电话，心里十分高兴，觉得沉积这么久的问题，终于能有个地方解决了。（在这里十分感谢这个认真负责的MM，谢谢你！没有你的联系，我想这个闷亏算是吃大了；我也感谢北京森工这位工作人员，谢谢你的认真负责，能与我联系。）

2011年4月4日

我回到了武汉，与那位责任人联系了，责任人表示，因为此贴，影响了北京森工的名誉，后期会派相关的质检人员上门质检，第一步首先检查，我购买的沙发是否真是属于北京森工这个品牌（责任人表示，如是北京森工的品牌沙发，是有15年的售后保障）。事情发生到这里，不禁让我7个月前的疑惑（我真怀疑这款沙发就是在武汉小作坊做的）变得更肯定了......难道我真买到了假冒伪劣商品？？？不可能吧，我可是在好美家买的呀......

2011年4月8日

09：45分，我居然接到了当时卖我沙发的邱老板电话，问我沙发出什么问题，说有什么问题，可以跟他联系......我好莫名，我还没找你，你先找我了......

17: 51分，邱老板又来电话了，这次直接入题，要求我更新帖子......我很纳闷，我不明白他让我更新什么，我现在只想等质检的结果，因为现在我眼里，这已经不是沙发售后的问题了，而是我是否在好美家买到假冒伪劣商品的问题了...事情是不是变得很严重了？？

22: 20分，这位可恶的邱老板居然打到我老公手机上了，仍然要求我更新帖子，这次我明白了，他是想让我在帖子上说他已经售后了，想让我说没有问题了，一副威胁的口吻......然后我和他吵起来了......

我的天，我已经忍了7个月了，现在居然让我在帖子里说违心话？怎么可能，你已经让我对这个沙发失望了，钱也丢在水里打水漂了，居然还现在跑过来说让我更新帖子，你想证明你给我的是正品么？那为什么你只知道在电话里大吼大叫，大声嚷嚷说你的沙发确实是北京森工的？那你有什么东西证明，你卖给我的沙发就真的是北京森工的呢？你拿出证据啊......

没证据是吧，我有证据！

首先，我了解到北京森工的沙发上应该有LOGO的，可是你卖给我的没有；

其次，沙发拉链的猴子应该是有LOGO的，你卖给我的也没有；

再次，据了解，你6月份就被取消了代理权，可你8月份还在卖我沙发，我有什么理由相信你给我的是正品呢？

没有图是没真相的，下面就是现在这个沙发的样子，平时家里就我和我老公两人，每天上班早出晚归，很少坐那个沙发。可沙发就是这么稀烂，现在哪有沙发坐着搁疼屁股的，我们这沙发就是！！！

同学们说说，这个事情我能不能罢休，我要不要维权到底！！！！！！

本帖Z后由 天上星星不说话 于 2010-8-31 14:18 编辑 ]