农行出的错让客户背责任，服务态度还极差！感觉再不会爱了！

真没想到这种小概率的事情会出到我自己身上，问题出了我认，但是农行的态度实在是太让人失望了！ 我大概在2009年还是2010年的样子在武汉开了一个农行的卡，当时就是填表然后把自己身份证给柜员，各种程序办好后拿了一张农行卡，这张卡我用了很多年一直没有出问题，就在今年我由于要去台湾需要开一个资产证明，就拿着农行的卡去银行开资产证明，办到半途中了说出了问题，好像说我的身份证的名字跟银行卡刷出来的名字不一致，但是显示的身份证号码都是同一个，这个事情银行的办事员没有跟我有任何交流，我是在窗口听他们说话的时候听到了这个问题（名字显示是这样的，比如我叫王明明，那个错的重名写的是王*明，中间那个字还是繁体字根本不认得，肯定是被别人打错了的）。我也不知道是不是那个柜员把我名字打错了，还是之前开卡时已经有这个问题了，由于这个农行卡我用的不是太多，一般都是存钱取钱，所以在柜台之前办过什么我也不记得了，我只知道这个问题是这么多年来这次第一次听到，我那时听到这个问题后由于柜台办事的也没跟我有任何沟通，我之前也没遇到过，我就没在意，我以为就是打错字然后改过来就可以了，那个柜员找来经理还是什么领导就修改了个什么东西，反正Z后我的业务是办好了，因为他们银行里面的东西是怎么操作的我也不清楚，我作为客户我只看结果，东西能办好我觉得就没什么事。

哪知道，我昨天去光谷广场（加州阳光对面的那个农行）的农行办一个简单的开通手机银行的业务，本来还想再开个卡的，那个时候是16:30分左右，我看了时间的，接待的人就说开卡机已经关了，你明天再来，那个时候大厅等候的人也没有很多，半个小时办开卡完全也来得及，可是人家偏偏说五点要下班来不及了，不给办了，哎，他们是公务人员只能说什么是什么了呗，我就只能办个简单的业务就是开通手机银行。等了一会就办上了，我在想这个时候跟开卡一起办怎么就不行了，可能保证正点下班对他们来说太重要了吧。那个柜员一上来就告诉我开手机银行交两块钱，我就给了，然后各种盖章之类的，然后她后来发现我身份证下有个重命名，就是那个错的名字，说我的卡和身份证划出来的名字不一样，但是她已经整个过程操作完了，章子什么都盖了，她办的时候也没仔细看所以就导致后来出错了，她就想去找他们主管解决问题，问看怎么办，结果她的主管一听出了问题就把她骂了一顿，然后又没好气的问了我一些东西，态度很差，我完全一头雾水，我怎么知道我的信息什么时候出错的，我怎么知道要怎么解决，这个事情应该是你们农行想办法给我解决吧。然后不知道他们怎么商量的，后来解决方法是把我的本身份证下正确的信息全部删了，只留下了重命名的信息，然后告诉我下次再来把重命名的信息删了，然后把现在的卡注销掉，重新再开卡，好，我当时想反正就是一张卡，我重新换个也不难。但是她后来又跟我说我账户下还有个农行的卡也要换掉，我突然想到了我家乡还有个农行的卡，那是我家人给我办保险的时候绑定的一个农行卡，但是那个卡办了很久很久了，一直都没出现过问题，她现在突然告诉我要换卡，还堂而皇之的告诉我家乡的那个卡就是那个错名字，我就郁闷了，开始说是我武汉这个卡开卡时出了问题，现在又说家乡那个卡就有问题，到底是怎么回事？还是由于他们为了规避责任把我正确的信息删除了，导致了这个问题？如果我当时家乡的那个卡就是错名字的话，保险公司会没发现？这快十年了都没出问题？

当时我就很郁闷，他们的解决方式就是擅自把我正确的信息都清除了，留下我错误的信息，也没给我任何单子和回馈，也没人告诉我到底是怎么回事，也没人告诉我这样清除我信息了到底有什么影响，会不会影响我的保险或者其他的，都没有人给我个解释，我就是一头雾水。而且还跟我说我开通手机银行的业务办不了了，让我换了卡了再说，后来又说我手机银行的业务早就开通了，那她开始办的时候收我钱的时候怎么不知道了？我说办不成了我交了钱，就算是两块钱也该还给我，也没还，反正问什么也不理，就在忙她下班的事情，隔着玻璃说什么他们也不听，也没人理我，问题没解决也不理，我想要个解释也人跟我说，就大堂的那个保安就在不停的赶我，态度特别差，还说你这事情办得可以了赶紧走，耽误他们下班了不停的赶我走。

我一头雾水，云里雾里的，从来没有人告诉我我的名字被输错了，我也不知道是在哪里出的错，他们说我这种情况只会出现在曾用名和现用名的情况，可我没改过名字，就是农行的柜员操作错了，可能他们为了不揽责任就擅自走了那个曾用名和现用名的流程，可是我是完全不知情的；再就是问题出了他们只会推卸责任和发脾气，没有一个人来帮客户解决问题，只是说让我们自己去跑自己去办；他们农行出的错为什么要我们客户来承担，我现在还不知道会不会影响我的保险，要知道我们为了这个错误要自己跑回老家办事是多么麻烦的事情，好像我们客户的时间就不是时间，就他们下班的时间Z珍贵！！！由于涉及的问题太多了，我肯定还是会再找农行问清楚的。

这就是农行！！真的是不知道说什么了，今天跟同事说这个事情同事说所有银行中只有农行的态度是Z差的，口碑也Z差，好吧，算我倒霉！各位亲们，提醒大家如果大家再去农行办事一定要小心再小心，别跟我一样跳到坑里还不知道怎么回事！