团购说明：
先道歉，因为今天确实出现了提早封场的情况，对于造成了部分团员有不愉快的团购经历babi进行道歉：对不起大家。
为此带来的浪费时间和浪费车费的现象，babi表示遗憾和无奈。
对此babi无法用金钱或者货品补偿各位，只能说今天尾场没有购买成功或者留有遗憾的团员，明日提早半个小时为你们开场团购。
团购公告：
对于明日的团购时间进行更改：早上9：30-10：00分 为今日尾场留有遗憾的团员作为补偿时段。
明日尾场的时间更改为：17：00-17：30入场，所有团购将会在明日18：30分之前结束。对此造成的困扰敬请大家见谅。
团购解释：
肯定有些团员不满为什么我说了直至Z后一个人离开才结束的团购会提早清场并且工作人员拒绝发货。
原因有2点：1、babi跟厂家的沟通工作没有做到位。我虽然在团购报名阶段已经跟宝曼妮公司吹了风，这次人数有点多。但是可能鉴于上次的团购经历，宝曼妮公司并没有增派太多的人手到场。今天现场一共10名员工+babi带去的4位朋友。其中有3名负责找鞋子，2名守门口收单据核对物品和装货，1名开票，1名收钱，本人签到+打杂，其余的人在场内协助大家选购。按理说应该也不至于说是人手不足，但是到了现场的人明显就能感受出来1名工作人员要面对太多的团员，有点找不到工作人员的感觉。
由于人少，工作人员今天都没有休息，包括吃饭都是10分钟吃的盒饭 还是轮班制的吃，作为一个团员，你可能感受的只是40分钟1个小时，拼杀一场特卖也会感到疲惫，作为一个工作人员他拼杀了一天连吃饭都是轮班制的盒饭，你可以试想一下他的工作量！并且今天的所有工作人员没有业务提成，并且他们并不是商场的营业员，而是宝曼妮公司的管理层。 他们准时上班下班偶尔加班，一天下来累是肯定的，但是除了周末加班还要延迟下班，换做是你们，你们也会有小小的抱怨吧！所以我希望大家可能宽容一点的理解他们的态度。
时间上的问题全部都是我自己沟通不到位，我希望大家不要谴责他们的态度。你们谴责我就可以了！我们是直接跟武汉的负责人沟通的团购，而不是每一个工作人员。我们也需要顾及他们的情绪，但是babi没有收一分钱的团费，我不可能自己掏钱出来给他们提成，给他们补贴。所以我对不起大家。当时封仓第一时间我就有跟他们的负责人沟通，但是他们负责人不在，这也属于他们内部的问题，我没有太多干涉的权利，但是今天的事已经发生了。老总也没有告诉他们今天会有这么长时间的作战状态。所以造成了今天的局面，所以babi能做的只能是道歉和补偿明天早上的购买时段。当然如果你愿意来的话，如果你觉得这是一个浪费时间，浪费钱的团购，我只能说：我赞成你的说法，团购有风险，跟团需理智。
2、今天的前6场团购都不是今天第8-尾场这样的局面，后面的团购越来越乱 越来越乱，这也是一个导火索，一个触点，造成了今天工作人员的不满。
今天下午4：30-5：00的局面，可能后面没有来的人没有看到，但是这个时段到了的团员肯定有所感受，团员看了鞋子随手丢，什么桌子下面，凳子下面，沙发下面到处都是。
中午的时候，我，还有我的3个朋友都是来帮忙的，开始清鞋子，把到处丢的飞的鞋子整理出来，团员很开心，说早就该摆了 这样清楚多了，但是当你们拿起鞋子看完之后随手往台子上面一丢的时候，你们有没有想过，为什么鞋子会那么乱。因为乱所以要翻，翻了不是要的继续丢。
场内结伴而来的团员，一个人霸着凳子抱着一堆的鞋子不开票，另外一个人手里提着4 5 6只的鞋样到处翻。
有一个团员因为看中一双鞋子，全场只找到一只，去跟工作人员发脾气，工作人员找了一圈还是只有一只，跟那个团员讲，要么换一款 要么等6 7点钟结束之后跟你找，团员不同意，说没时间等，要求工作人员立马找出来，工作人员找不出来 因为场内人确实非常的多，坐的站的，不可能把大家都赶出来来找鞋子，团员就自己翻，每一个存货的盒子全部打开找，把沙发上面的团员叫起来 搬开沙发找，还要自己去找一个棍子去翻（被阻止，未遂），随后工作人员跟团员说：我保证这双鞋子不发留给你，即使找到了也不卖。但是团员依旧不同意，让全场情况都有所变化了（工作人员的态度和心情）。
接下来团员有的坐在样品的桌子上开始试，我自己去现场捡鞋子，都是在地上捡，沙发地下捡。还有人来到门口翻别人开了票的鞋子，工作人员阻止，说这是别人选了的，团员不依，要求看下别的人样子，工作人员再次阻止，团员继续翻盒子拿鞋子出来看，现场的局面变得很难控制。我自认为我是个泼妇，但是我不管怎么喊，现场依旧很乱。选了的人不离开 一双有一双的霸着 周围都是鞋子 试完了不主动丢回去 而是散落在外面，在换别的样子，地上的鞋子就被踢到了沙发下面，踢到了板凳下面，还有离谱的在沙发背面。今天现场出现了4个空盒子。每次都是抱着外面一堆堆的鞋子送回现场，而里面的团员在叫为什么卖了的鞋子不上鞋样。
工作人员开始发飙了，说要清场，今天团购马上结束。终于才慢慢的清静了。
这样的团员当然是个个例，可能Z后来的团员因为种种原因造成了Z后的失望。为此我除了说对不起 我也不知道说什么，我有试图交涉过，但是我能明显感受到工作人员的态度在16：30-17：30间的情绪变化。
今天大概接待了300-400人，我电话接了差不多50多个，还有蛮多没听到的。不可能双双试了就合适，保守顾及工作人员起码找鞋子每个人一天找了100多双，开票的工作人员更是一刻都没停过。
我算是今天工作量Z小的人，我现在感觉就是酸痛，和头懵。我没想过我要表示我多么大的辛苦，做这个团购之前我就有强大的心里准备。你们浪费了路时，我在这里耗了一天，我要照顾周遭带来的小朋友，提醒家长不要带进去，观察不是得意的外来混鞋人员，我要签到报时，维持基本次序，控制人数，做场内提示。当然我是团长 我是应该的！
我想说的是，对于今天的团员我表示非常的抱歉，对于明天的团员，请注意到场时间，明天的团购会在下午6：30之前结束，由于今天我们压不住工作人员，明天他们老总会亲自到场，对于今天的情况我已经做了Z大的努力和沟通。希望大家理解！
本帖Z后由 babi 于 2010-9-4 21:19 编辑 ]
